51.[答案] A
[解析] 凡是根据有关法律法规发售基金份额并申请在证券交易所上市交易的基金,基金管理人均应编制并披露基金上市交易公告书。披露上市交易公告书的基金品种主要有封闭式基金、上市开放式基金(LOF)、交易型开放式指数基金(ETF)。
52.[答案] D
[解析] 基金年度报告是基金的各类信息披露文件中信息量最大的文件,在会计年度结束后90日内经过审计后予以公告。基金管理人应在会计年度的前6个月结束后60日内编制完成基金半年度报告并予以公告;应在每个季度结束之日起15个工作日内编制基金季度报告。
53.[答案] A
[解析] 《证券投资基金销售管理办法》第七条规定,基金销售由基金管理人负责办理;基金管理人可以委托取得基金代销业务资格的其他机构代为办理,未取得基金代销业务资格的机构,不得接受基金管理人委托,代为办理基金的销售。
54.[答案] C
[解析] 基金宣传推介材料必须真实、准确,与基金合同、基金招募说明书相符,与备案的材料一致,不得有下列情形:①虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;②预测该基金的证券投资业绩;③违规承诺收益或者承担损失;④诋毁其他基金管理人、基金托管人或基金代销机构,或者其他基金管理人募集或管理的基金;⑤夸大或者片面宣传基金,违规使用“安全”、“保证”、“承诺”、“保险”、“避险”、“有保障”、“高收益”、“无风险”等可能使投资人认为没有风险的词语;⑥登载单位或者个人的推荐性文字;⑦基金宣传推介材料所使用的语言表述应当准确清晰。
55.[答案] D
[解析] 证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,有其特殊性,主要体现在以下五个方面:规范性、服务性、专业性、持续性及适用性。
56.[答案] B
[解析] 当前我国基金营销渠道包括:①商业银行;②证券公司;③证券咨询机构和专业基金销售公司;④基金管理公司直销中心。其中,商业银行、证券公司是我国基金销售的主要渠道。
57.[答案] D
[解析] 基金销售市场细分的原则中,识别原则是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不同细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性。
58.[答案] D
[解析] 一般来讲,差异性市场策略的实施依赖于基金销售机构产品、服务的创新和优化。为了根据细分市场的不同提供不同的产品和服务,在基金产品的核心功能趋同的情况下,投资基金产品的便利性服务、支持性服务将成为竞争的焦点。
59.[答案] C
[解析] 在基金营销实务中,由于基金营销人员自身资源有限,缘故法和介绍法往往不能满足其不断开发市场寻找新的客户的需要。而开发陌生关系,潜在客户资源较多,营销人员可以逐步建立属于自己的营销网络。在采用陌生拜访法时,营销人员要大量拜访、接触客户,然后进行筛选,从而发现重点客户进行重点开发。
60.[答案] B
[解析] 基金营销实务中,客户投诉的根本原因是客户没有得到预期的服务,即使销售机构提供了良好的服务、对基金业务规则解释详尽,但只要与客户的预期存在差距,依然会产生客户投诉。
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