ISO质量管理体系构成和质量管理原则
【例题·单选】(2017年)关于监理单位质量方针的说法,正确的是( )。
A.质量方针应由管理者代表制定
B.质量方针应由技术负责人制定
C.质量方针应由最高管理者发布
D.质量方针应由管理者代表发布
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
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【例题·单选】(2019、2017年)ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则,其核心内容是( )。
A.需求的变化要求组织不断改进
B.确立挑战性的改进目标
C.提高有效性和效率
D.全员参与
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。
【例题·多选】ISO质量管理体系的特征包括( )。
A.符合性
B.持续受控
C.静态性
D.全面有效性
E.预防性
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的特征:符合性、系统性、全面有效性、预防性、动态性、持续受控。
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