2020年健康管理师三级知识点：常用人际传播形式

　　1.讲课

　　指健康管理师充当“教师”，主要通过语言和文字的方式，向目标人群传达健康知识、信息、技能，启发目标人群的健康意识、动机的过程。

　　2.同伴教育

　　所谓同伴，指的是年龄相近、性别相同，或具有相同背景、共同经验、相似生

　　活状况，或由于某种原因使其有共同语言的人，也可以是具有同样生理、行为特征的人(如孕妇、吸烟者、吸毒者、某种疾病的患者)。同伴教育就是以同伴关系为基础开展的信息交流和分享。同伴教育有正式与非正式之分，非正式的同伴教育可以随时发生，但目的并不十分明确，也没有事先确知的教育目标，非正式的同伴教育可以发生在任何人们感到方便的地方，如办公室、宿舍、车间、社区，甚至街头巷尾。正式的同伴教育有明确的目标，较为严格的设计和组织，正在成为健康教育与促进项目中的一种以人际交流为基础的教育干预方法。

　　3.同伴教育的组织实施方法

　　(1)征募同伴教育者：同伴教育者应具备如下的品质和能力，①在与同伴交流时，思维敏捷、思路清晰，并且有感召力;②具备良好的人际交流技巧，包括倾听技巧;③具有与目标人群相似的社会背景，如年龄、性别、社会地位等;④应为目标人群所接受和尊敬，并成为目标人群中的一员;⑤应持客观态度、公正立场;⑥有实现项目目标的社会责任感;⑦充满自信，富有组织和领导才能;⑧有一定的时间和精力投入工作;⑨对同伴教育所涉及的内容有符合社会健康观的认识，在同伴中应成为行为的典范。

　　(2)培训同伴教育者：通过对教育目的、教育内容和人际交流技巧培训，使同伴教育者①了解项目目标，干预策略与活动，了解同伴教育在其中的作用，以及如何与其他干预活动进行配合;②掌握与教育内容有关的卫生保健知识和技能;③掌握人际交流基本技巧和同伴教育中使用的其他技术，如组织游戏、辩论，电脑使用、幻灯放映等。

　　(3)实施同伴教育：以一定的组织方式在社区、学校、工作场所等地开展同伴教育。在活动开始前，应注意场地、桌椅、使用仪器设备等的淮备和调试，保证同伴教育活动质量。

　　(4)同伴教育评价：主要关注同伴教育实施过程和同伴教育者的工作能力，可以采用研究者评价、同伴教育对象评价、同伴教育者自我评价的形式进行。

　　4.演示与示范是教育者结合教育内容，采用实物或模型，进行实际操作演示，使教育对象学习掌握规范的操作步骤的教育方法。

　　(1)演示的准备

　　1)实物(模型)的准备：教育者需要首先列出演示过程清单，然后准备清单上所需实物或模型，并根据演示程序将实物(模型)摆放整齐，将相关仪器调试完毕。比如演示正确的洗手方法，最好选择有洗手池的地方，并准备好肥皂(洗手液)、毛巾(纸巾)等所需物品。另外，也可以准备消毒湿巾，以便演示洗手的替代方法。如果没有洗手池，可以准备盆、桶和舀水的工具(如水瓢)，教会培训对象如何运用这些工具实现流动水洗手。

　　2)演示场所淮备;演示场所应该有足够的空间，方便学员围绕在教育者周围进行近距离观察。有条件时，可以把操作过程拍摄下来制作成录像(或DVD)，在培训时直接播放，这样可以节省实物的消耗，也避免了对演示场所的特殊要求。

　　(2)演示过程：教育者按照操作规程，将每一步操作进行分解示范，同时讲解操作要领。操作过程也可以由其他有经验的人进行。在操作过程中，演示者应面对教育对象，便于他们观察操作步骤和细节，同时操作节奏应放慢，关键环节可以适当进行强调和重复，同时用语言强调相关步骤，便于学员学习和领会。操作演示结束后，培训者应向培训对象提问，了解他们是否有不清楚的地方，并对学员的提问做出回答。也可以通过提问，考察学员对操作要点是否掌握。为了进一步巩固学员的知识和对操作要点的把握，最后，还应对关键知识点和操作要点进行小结。