2020健康管理师三级基础知识考点提分题：健康管理服务营销

　　1[.单选题]()的定价方法以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

　　A.竞争导向定价法

　　B.需求导向定价法

　　C.产品导向定价法

　　D.生产导向定价法

　　E.市场导向定价法

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　　2[.单选题]健康管理服务营销的组合不包括()。

　　A.产品

　　B.价格

　　C.VIP

　　D.有形展示

　　E.过程

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　　3[.单选题]到某体检中心进行年度健康检查，医生在常规检查之外又向你推荐了几种新的高科技项目检查，最为合理的态度是()。

　　A.高新技术检查都有利于健康，全部接受

　　B.本人愿意花钱买健康，查就查吧

　　C.单位报销，健康检查也是福利，多多益善

　　D.任何检查都有局限性，应权衡其成本、风险和利益再决定

　　E.我不懂，听医生的

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　　4[.单选题]科学的制定健康体检套餐最主要应该考虑()。

　　A.家族史

　　B.经济水平

　　C.家属要求

　　D.医院条件

　　E.自身健康状况

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　　5[.单选题]服务区别于产品的特点是()。

　　A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

　　B.无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度

　　C.多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度

　　D.无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

　　E.无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

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　　6[.单选题]同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预服务、针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于()。

　　A.差异营销

　　B.集中营销

　　C.无差异营销

　　D.有偿营销

　　E.无偿营销

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　　7[.单选题]市场营销中，()是取得市场长期成功的关键所在。

　　A.与客户建立良好的关系

　　B.选定合理的目标市场

　　C.提供使顾客满意的服务

　　D.市场营销的管理过程

　　E.客户导向型的市场营销

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　　8[.单选题]以下表述中，哪一项是论述健康管理服务的易逝性特性的()。

　　A.消费者购买服务有一定的不确定性

　　B.健康管理服务过程可能存在疏忽

　　C.健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

　　D.健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

　　E.健康管理服务是“一段互动过程”

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