1.具备基本职业道德健康管理师的行为规范必须遵循生命伦理学的三大基本原则,分别是(A)
A.尊重,不伤害/有利,公正
B.保护客户个人隐私,服务细微,分类对待
C.健康效益永远优先于其他效益,利益和负担公平分配,知情同意
D.健康效益永远优先于其他效益,利益和负担公平分配,保护客户个人隐私
E.保护客人隐私,服务细微,知情同意
2.健康管理师从业过程中应当遵守保密原则,下列说法错误的是(B)
A.健康管理师有责任向个人或群体说明健康管理工作的相关保密原则,以及应用这一原则时的限度
B.在健康管理工作中,就算发现个人或群体有危害自身或他人的情况,也必须遵循保密原则,相关资料、信息一律不可外泄
C.健康管理工作中的有关信息,包括个案记录、检查资料、信件、录音、录像和其他资料,均属专业信息,应在严格保密的情况下进行保存,不得泄露
D.健康管理师只有在个体同意的情况下才能对工作或危险因素干预过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论,或采用案例进行教学、科研、写作等工作时,应隐去可能会据此辨认出个体的有关信息
3.以下最不可能成为健康管理师的就业机构是(C)
A.健康保险公司、医院保健和健康管理部门
B.医院和非医院的健康体检机构,社区,部队的相关医疗卫生保健机构
C.金融投资机构和政府市场监管机构
D.健康管理公司和其他健康产业公司
E.大型企业职工卫生和保健部门,教育和研究机构
4.健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是(D)
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.实现有效的医疗成本控制,增加公司经营收益E.吸引更多客户
5.在健康保险行业中应用健康管理,其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险,因此可以将其分为(A)
A.诊疗干预和健康指导
B.健康咨询和就诊管理
C.健康维护和就诊服务
D.诊疗干预和健康维护
E.诊疗干预与健康咨询
6.市场营销计划是基于一个特定客户群的(A)
A.需要、欲望或需求而制定的
B.购买力而制定的
C.特殊需求制定的
D.愿景而制定的E.服务需求而制定的
7.健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作(A)
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感受
8.病人的基本权利包括(D)
A.生存权、医疗权、自主权、保密权、隐私权
B.生存权、医疗权、知情同意权、保密权、隐私权
C.生存权、知情同意权、隐私权、自我决定权、保密权
D.医疗权、自主权、知情同意权、保密权、隐私权
E.医疗权、生存权、自我决定权、保密权、隐私权
9.在基本伦理原则中,实行知情同意的前提是(A)
A.同意的能力
B.信息的告知
C.信息的理解
D.自由的同意
E.得到信息的渠道
10.根据《人民共和国传染病防治法》,属于乙类传染病的是(C)
A.鼠疫
B.霍乱
C.人感染高致病性禽流感
D.黄热病E.流行性感冒
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