一、判断题
1、营销是指寻求通过服务与顾客群的需要来创造利润。
答案:对
2、市场营销的专业化程度比律师、会计师或医生低。
答案:错。一点儿都不比他们低。
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3、市场营销就是做广告或买东西。
答案:错。这是一个陈旧的观念。应该说是一个社会及管理过程,在这一过程中,个人或群体通过创造有价值的产品或服务,并与他人交换来满足自身的需求。
4、有效的市场营销是公司导向型的。( )
答案:错。不是公司导向型的,而是客户导向型的。市场营销的关键是按照目标市场的需求 和愿望制定计划,而不是以公司的销售兴趣为方向。
5、健康管理师是未来专业化健康管理服务公司所必须配置的人力资源。( )
答案:对。
6、健康管理的目标市场是健康人群的疾病预防需求。
答案:对
7、一个严谨的市场营销计划是以知识为基础的。( )
答案:错。(是以信息为基础的)
8、无差异营销抬高了服务的成本,包括调研成本、促销成本和培训成本。( )
答案:错(是降低了)
9、健康服务机构和它的客户之间深厚的业务关系对双方都是有益的,并且优化了双方的生活。( )
答案:对
10、沟通是一个信息传递过程,在这个过程中人们力图使他人态度、信仰或行为产生某种变化,在达成共识的基础上实现自己的目标。( )
答案:对
11、健康管理就是对处于疾病状态时的各类人群进行健康资料的收集、分析,对健康状态做出评估,提出健康指导建议和方案并监督执行,对健康状态进行维护和控制。( )
答案:错
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