2019健康管理师三级巩固知识点：人际传播

　　一、以群体为基础的健康教育计划的制定

　　计划书的内容通常包括摘要、前言、总体目标和具体目标、方法、评价、经费预算以及参考资料。

　　1.总体目标和具体目标(具体目标可分为认知目标、行为目标、健康目标三类)

　　总体目标举例：我国消除吸烟，以降低慢性病的发病率与死亡率，预防与控制慢性肺部疾病。

　　(1)认知目标：在项目执行三年后

　　①使项目地区85%的成年人了解正常的血压水平和血脂水平。

　　②使项目地区85%的成年人相信改变高危行为有助于控制血压。

　　③使项目地区80%的成年人掌握测量血压的技术。

　　(2)行为目标：在项目执行三年后

　　√使项目地区75%的成年人能做到每年测量一次血压。

　　√使项目地区90%的高血压患者能遵从医嘱服药。

　　(3)健康目标：在项目执行3年后，使项目地区成高血压患者的血压控制率达到80%。

　　2.方法：一般包括研究方法学、研究设计以及工作的各个程序。整个工作计划和日常安排应按照计划目标符合逻辑地进行。

　　现场研究应遵循的准则：

　　①指出研究范围并描述地理、气候、及人群的社会和文化背景，确定研究方法、样本大小、如何选择样本。

　　②确定试验区和对照区的条件。

　　③计划和准备阶段。

　　④教育方法：包括教育资料和宣传品的制作。

　　⑤提出在计划实施中执行工作程序的每个步骤，说明每个步骤将在何时开始、何时完成。

　　3.评价

　　①过程评价：包括计划实施活动的内容、指标的监测，其中有组织领导落实情况、教育方法、传播渠道、宣传资料的设计和选择及预实验等方面的质量和效果，以及每次活动群众参与的数量和接受程度等。

　　②效应评价：主要评定知、信、行的改变及政策和法规的制定，应有明确的内容和指标。中期效果评价，主要评定行为和环境改变。

　　③结局评价：主要评定有关发病率、死亡率的下降，生活质量的提高及经济效益与社会效益。

　　(4)经费预算：根据完成计划所需要各种资源的市场价格或预期价格信息，估算和确定各种活动的成本和整个项目的全部成本。

　　二、人际传播的应用

　　1.讲课

　　2.同伴教育

　　(1)征募同伴教育者：①在与同伴交流时，思维敏捷、思路清晰，并且有感召力;②具备良好的人际交流技巧，包括倾听技巧;③具有目标人群相似的社会背景，如年龄、性别、社会地位等;④应为目标人群所接受和崇拜，并成为目标人群中的一员;⑤应持客观态度，公正立场;⑥有实现项目目标的社会责任感;⑦充满自信，富有组织和领导才能;⑧有一定的时间和精力投入工作;⑨对同伴教育所涉及的内容要符合社会健康观的认识，在同伴中应成为行为的典范。

　　(2)培训同伴教育者。(3)实施同伴教育。

　　(4)同感教育评价：可以采用研究者评价、同伴教育对象评价、同伴教育者自我评价的形式进行。

　　3.演示与示范：演示过程中关键环节可以适当进行强调和重复。

　　三、针对个体的传播材料

　　1.传单

　　2.折页：适合文化程度较低的居民。

　　3.手册：健康手册信息量大，适合初中及以上文化程度的居民系统的学习某一方面的知识、技能，如《高血压预防手册》。

　　四、针对群体的传播材料

　　1.宣传栏：适宜于宣传目标人群共同需要的卫生知识，如国家卫生政策法规、季节性疾病、社区健康问题、重大疾病等。

　　2.招贴画/海报：适合使用的场所较为广泛，可以张贴在社区、医院的宣传栏中，也可以张贴在居民楼道、电梯里，以及社区卫生服务中心室内，甚至居民家中。

　　制作要点：①信息简洁、突出;②内容中最好有图示，字数不宜过多;③字体大小合适，站在距离1m处能看清文字;④书写规范，字迹清晰;⑤一般用阿拉伯数字，尽量不用英文、化学名称、学术用语。

　　3.标语/横幅：标语和横幅的特点是文字少，字号大，既可以用来做短期挂放，如纸质标语、布质横幅等，也可以长期保留，如农村常见的墙体标语等。

　　4.DVD

　　(1)适用场所

　　①在卫生服务机构的候诊区域、健康教育室播放。

　　②发放至企事业单位、学校、社区等场所组织播放。

　　③如果内容针对不方便外出的目标人群，如幼儿辅食添加、伤残康复等，可以发放至目标人群家庭使用。一般就要选择最重要的信息进行传播。

　　(2)使用要点

　　①适用于健康行为、操作技能的教育、培训与指导，当然也可用于健康知识的教育、传播。

　　②在使用中需要适当的空间以摆放设施设备、座椅，供人群观看。

　　③需要有配套的设施设备，并安排专人管理。