人力资源四级管理师理论知识考点题：绩效管理的总结

　　第四章 绩效管理

　　第三节 绩效考评结果的计算

　　绩效管理的总结、绩效管理文档的保管

　　1[.单选题]以下考评文档管理工作中，属于渎职的是()。

　　A.考评资料应立即归档

　　B.当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好

　　C.经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好

　　D.将无用的考评资料及时粉碎

　　[答案]C

　　[解析]为确保考评数据资料的安全，应采取的相应措施包括：①相关资料应立即归档，不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时，应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后，不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用，借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时，用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时，应始终放在文件夹中携带，以防考评资料撒落丢失。

　　2[.单选题]采用()的优点是可以避免绩效管理资料的重复和浪费，只需一种存档的程序，工作人员能提供质更好的服务，不会出现积压等待归档的资料。

　　A.集中存档

　　B.分类存档

　　C.字母顺序归档

　　D.数字顺序归档

　　[答案]A

　　[解析]采用集中归档的优点是可以避免绩效管理资料的重复和浪费，只需一种存档的程序，工作人员能提供质更好的服务，不会出现积压等待归档的资料。

　　3[.多选题]绩效管理中集中归档的优点有()。

　　A.避免绩效管理资料的重复和浪费

　　B.只需要一种存档的程序

　　C.工作人员能提供质量更好的服务

　　D.集中管理档案能满足各部门的需求

　　E.不会出现积压等待归档的资料

　　[答案]ABCE

　　[解析]集中归档的优点主要有：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费;②只需要一种存档的程序;③工作人员能提供质量更好的服务;④不会出现积压等待归档的资料。不足之处是：①不同部门可能会需要同一些考评记录，导致这些记录必须复制;②一种归档制度不能满足各个部门的需求。

　　4[.多选题]有些企业有供各个部门公共使用的中央人事档案库，集中保管考评数据资料，其优点是()。

　　A.只需要一种存档的程序

　　B.可以避免文档的复制

　　C.能满足各个部门的需求

　　D.不会出现积压等待归档的考评资料

　　E.工作人员能提供质量更好的服务

　　[答案]ADE

　　[解析]集中归档的优点包括：①可以避免绩效管理资料的重复和浪费;②只需要一种存档程序;③工作人员能提供质量更好的服务;④不会出现积压等待归档的考评资料。

　　5[.多选题]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开。

　　A.为企业提供薪酬方面的相关信息

　　B.为员工晋升、调动等人事计划的制订提供依据

　　C.对员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设

　　D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

　　E.挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

　　[答案]ABCDE

　　[解析]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开：1.为企业提供薪酬方面的相关信息。2.为员工的晋升、调动等人力资源计划的制订提供依据。3.对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。4.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。5.不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。6.分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

　　6[.多选题]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕()展开。

　　A.为企业提供薪酬方面的相关信息

　　B.为员工的晋升、调动等人力资源计划的制订提供依据

　　C.对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设

　　D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

　　E.不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

　　[答案]ABCDE

　　[解析]为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开：1.为企业提供薪酬方面的相关信息。2.为员工的晋升、调动等人力资源计划的制订提供依据。3.对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设。4.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施。5.不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法。6.分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

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