人力资源四级管理师理论知识考点题：背景调查的意义、内容、原则

　　第二章 招聘与配置

　　第二节 企业应聘人员的选拔

　　背景调查的意义、内容、原则和方法

　　1[.单选题]一般而言，从()可以得到比较系统、原始的资料。

　　A.人才交流中心

　　B.员工自带档案

　　C.就职过的公司

　　D.档案管理部门

　　[答案]D

　　[解析]一般而言，从原始档案里可以得到比较系统、原始的资料。目前，档案的保管部门是国有单位的人力资源部门和人才交流中心。按照规定，他们对档案的传递有一套严格保密手续，因此，档案的真实性比较可靠。

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　　2[.单选题]用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。

　　A.背景调查

　　B.猎头公司

　　C.招聘调查问卷

　　D.简历筛选

　　[答案]A

　　[解析]背景调查通常是企业通过第三者对应聘人员的情况进行了解和验证里的"第三者"主要是指应聘人员原来的雇主、同事以及其他了解他的人员，或是能够验证应聘人员提供资料准确性的机构和个人。

　　3[.单选题]关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是()。

　　A.只调查与工作相关的情况

　　B.要评估调查材料的可靠程度

　　C.重视客观内容的调查核实

　　D.重视应聘者性格方面的主观评价内容

　　[答案]D

　　[解析]企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的;②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容;③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响;④估计调查材料的可靠程度;⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。

　　4[.单选题]背景调查的目标部门或人员不包括()

　　A.学校学籍管理部门

　　B.曾就职过的公司

　　C.档案管理部门

　　D.应聘者本人

　　[答案]D

　　[解析]根据调查内容把目标部门分为三类：学校学籍管理部门、曾经就职过的公司、档案管理部门。

　　5[.多选题]背景调查内容应以()为原则。

　　A.简明

　　B.实用

　　C.详细

　　D.全面

　　E.可信

　　[答案]AB

　　[解析]背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。

　　6[.多选题]背景调查的内容通常包括()。

　　A.应聘人员的教育状况

　　B.应聘人员的工作能力

　　C.应聘人员的工作经历

　　D.应聘人员的个人兴趣

　　E.应聘人员的职业生涯规划

　　[答案]ABCD

　　[解析]背景调查的内容通常是对应聘人员的教育状况、工作经历、个人品质、工作能力、个人兴趣情况进行调查。

　　7[.多选题]应聘人员背景调查包括()。

　　A.学历调查

　　B.个人资质调查

　　C.个人资信调查

　　D.档案调查

　　E.员工忠诚度调查

　　[答案]ABCE

　　[解析]应聘人员背景调查包括以下四个方面：学历调查;个人资质调查;个人资信调查;员工忠诚度调查。

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