第四章 绩效管理
第一节 绩效考评的前期准备
1[单选题]根据()的不同,绩效考评方法可以分为上级考评、同级考评、下级考评、自我考评和外部考评。
A考评对象
B考评内容
C考评时间
D考评主体
参考答案:D
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2[单选题]发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。将个人与组织的发展目标有效结合,这体现了绩效管理的()。
A规范功能
B发展功能
C沟通功能
D激励功能
参考答案:B
3[单选题]管理者根据绩效考评所获得的信息与员工进行(),并对员工进行适当、明确的指导,使员工的个人发展与实现组织目标结合起来,从而达到提高绩效的目的。
A改善
B反馈
C面谈
D诊断
参考答案:C
4[单选题]要达成高水平的工作结果,必须具备()。
A绩效管理的目标
B积极的工作态度
C职位晋升的标准
D考评结果应用原则及配套措施
参考答案:B
5[单选题]绩效具有多样性和复杂性,涉及多领域和多层面,各项工作又相互联系、相互作用,这就决定了()必须是一个既突出重点又全面开放的系统。
A绩效考评指标体系
B绩效反馈指标体系
C绩效面谈指标体系
D绩效管理指标体系
参考答案:A
6[单选题]绩效的特点不包括()。
A多因性
B多维性
C动态性
D可控性
参考答案:D
7[单选题]在绩效管理系统设计的过程中,()为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。
A工作标准
B工作规范
C岗位说明书
D企业战略
参考答案:C
8[单选题]()衡量的是绩效产出满足客户需求的程度。包括客户满意度、客户流失率、投诉率、客户服务周期等,也可以设定员工满意率等内部客户的满意度指标。
A客户满意度指标
B频率指标
C成本指标
D质量指标
参考答案:A
9[单选题]检验一个企业的甄选系统是否具有较高的预测效度,其依据就是()。
A员工绩效考评的结果
B员工绩效考评的预测
C员工绩效考评的效度
D员工绩效考评的合理性
参考答案:A
10[单选题]有效的绩效考评指标可以达到的目的,不包括()。
A为组织战略的实现提供有效支撑
B明确工作重点,突出管理要点
C引导绩效行为,形成绩效合力
D为组织战略的发展提供绩效考评
参考答案:D
……
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