2020年人力资源师四级专业技能模考题五

　　一、简答题 (每题13分，共3题，共39分) 针对相关问题作出简明扼要的回答。

　　1、简述劳动安全卫生管理制度包括哪些具体制度。

　　安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制 度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度。

　　2、简述培训成本信息的采集内容和培训收益分析的方法。

　　(1) 培训成本信息的采集

　　编制培训预算方案前，主要应当采集以下与员工培训相关的信息：

　　①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料。即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料，如学 费、资料费、参观考察、交通食宿等费用。

　　②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料。包括公司拟举办的各种类型培训班， 在培训场地、聘请讲师、购买教材等方面的费用资料。

　　③收集企业培训所需要新建场地设施，新增设备、器材、器具的购置等方面的数据资料。这些数据资料主要涉及有 形资本费用和无形资本费用两大类费用。

　　(2) 培训成本收益分析的方法

　　有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，主要包括以下三种：

　　①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;

　　②在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益;

　　③通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

　　3、什么是人员招聘与配置?说明分析内部招聘与外部招聘的利弊。

　　人员招聘与配置是人力资源管理的首要环节，是实现人力资源管理有效性的重要保证。

　　(1) 人员招聘与配置的定义

　　人员招聘是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。它是人力资源管理的首要环节，是 实现人力资源管理有效性的重要保证。

　　人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人 力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。

　　(2) 内部招聘与外部招聘的利弊

　　内部招聘具有如下优点：

　　a. 准确性高。从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解，提高了人事决策的成功率。

　　b. 适应较快。从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运营模式，与从外部招聘的新员工相比，他们能更快地适 应新的工作。

　　c. 激励性强。从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员 工对组织的责任感。

　　d. 费用较低。内部招聘可以节约大量的费用。内部招聘的局限：

　　a. 因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。

　　b. 容易造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。 c.内部招聘，尤其是从企业内部提拔管理人员，有可能出现“照顾性提拔”的倾向，将不符合条件人员提拔到他所不 能胜任的岗位上工作。

　　②

　　外部招聘的优点：

　　a. 带来新思想、新方法。从外部招聘来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依 恋。

　　b. 有利于招到一流人才。外部招聘的人员来源广，选择余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合 型人才，这样可以节省内部培训费用。

　　c. 树立形象的作用。外部招聘也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和其他外界人士中树立良 好的形象。

　　外部招聘的局限：

　　a. 筛选难度大，时间长。

　　b. 进入角色慢。从外部招聘来的员工需要花费较长时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式， 增加了培训成本。

　　c. 招聘成本高。外部招聘需要在媒体发布信息或者通过中介机构招聘，而这些招聘方式成本都较高。

　　d. 决策风险大。外部招聘只能通过几次短时间的接触，就必须判断候选人是否符合本组织空缺岗位的要求，很可能 因为一些外部的因素而做出不准确的判断，进而增加了决策的风险。

　　e. 影响内部员工的积极性。如果组织中有胜任的人未被选用或提拔。即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内 部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“招来女婿气走儿子”的现象的发生。

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