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2020年人力资源管理师四级考试复习试题七

来源：考试网 [ 2020年02月17日 ] 【大中小】

2020年人力资源管理师四级考试复习试题七

　　1[多选题]企业战略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.战略评价标准

　　B.实际成效

　　C.绩效评价

　　D.越过目标

　　E.必须建立管理信息系统

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：企业战控制的基本要素：战评价标准，实际成效，绩效评价。教材P61。

　　2[单选题] 你与同事交往时，常用的方式是(　　)。

　　A.时不时的搞个小型聚餐

　　B.基本没有什么来往

　　C.经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天

　　D.等同事来找自己

　　参考答案：A

　　参考解析：在与同事交往时，应该积极主动。组织和参加集体活动，有利于增进同事间感情，增强企业的凝聚力，常见的活动方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公园、参观展览等。工作间隙找人聊天会影响工作，是不敬业的体现。

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　　3[单选题] (　　)是劳动权的核心。

　　A.择业权和劳动报酬权

　　B.就业权和择业权

　　C.休息休假权和劳动保护权

　　D.劳动保护权和职业培训权

　　参考答案：B

　　参考解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业，有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视;对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。

　　4[单选题] 所谓办事公道，意思是(　　)。

　　A.作风正派，公平正义

　　B.老实厚道，诚恳待人

　　C.一视同仁，不留情面

　　D.折中骑墙，平均对待

　　参考答案：A

　　参考解析：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其核心是主持公平正义，坚持一个标准。

　　5[单选题] 资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和(　　)。

　　A.企业战略活动B.企业行业活动C.最终产品的活动D.支持活动

　　参考答案：D

　　参考解析：战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。

　　6[单选题] PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照(　　)顺序循环进行。

　　A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④

　　参考答案：A

　　参考解析：PDCA循环法，就是按照计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段的顺序，循环进行计划管理的一种工作方法。这种方法的主要内容是：在计划阶段确定企业经营方针、目标，制订经营计划，并把经营计划的目标和措施落实到企业各部门、各环节;在执行阶段将制订的各项具体计划，按各部门、各环节进行组织实施;在检查阶段要找出实际与目标之间存在的差距并确定原因;在处理阶段要根据检查的结果，采取措施，纠正偏差，并转入新循环。

　　7[多选题] 人格测验主要测量(　　)等个性心理特征。

　　A.价值观B.态度C.兴趣D.能力E.性格

　　参考答案：A,B,C,E

　　参考解析：人格测验是心理测验的主要类型之一，其主要测量性格、气质、兴趣、态度、情绪、动机、价值观等个性心理特征，即个性中除能力以外的部分。

　　8[单选题] 李某和单位签订了一个劳动合同，单位要求试用期限为三个月，这个规定(　　)。

　　A.是对的B.李某必须遵守C.是不对的D.不可以协商

　　参考答案：A

　　参考解析：试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择丽约定的考察期，当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件，用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况。依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过六个月。《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个以上不满一年的，试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。李某所在单位要求试用期限为三个月是符合《劳动法》规定的。劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的。

　　9[单选题] 关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是(　　)。

　　A.《教师法》规定教师的平均工资水平应当不低于

　　B.《宪法》确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件

　　C.《公司法》规定公司可提取利润的5%～15%列入公司法定公益金

　　D.目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次

　　参考答案：C

　　参考解析：C项：《公司法》规定公司可提取利润的5%～10%列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。

　　10[简答题] 说明社会保险缴费的具体工作程序。

　　参考解析：

　　社会保险缴费的具体工作程序如下。

　　(1)企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险。

　　(2)企业每月按照社会保险经办机构规定的时间，向其送达月报表和有关资料。

　　(3)社会保险经办机构进行即时审核，对申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准;对不符合规定的月报表提出审核意见，退企业修正后再次审核。

　　(4)企业缴费申报经核准后，可以采取法定规定的方式缴纳社会保险费。

　　11[单选题] 某项测量的(　　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。

　　A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性

　　参考答案：A

　　参考解析：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。

　　12[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(　　)。

　　A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训

　　参考答案：C

　　参考解析：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。

　　13[单选题] 绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的(　　)。

　　A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能

　　参考答案：B

　　参考解析：绩效管理的发展功能，主要表现在：①可以使组织根据考核结果，制订正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标;②可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

　　14[多选题] 为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕(　　)展开。

　　A.为企业提供薪酬方面的相关信息

　　B.为员工晋升、调动等人事计划的制订提供依据

　　C.对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设

　　D.对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施

　　E.挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行定期的总结是十分必要的，主要应围绕以下重点展开：①为企业提供薪酬方面的相关信息;②为员工的晋升、调动等人事计划的制订提供依据;③对企业员工士气和工作氛围进行评估，完善企业文化建设;④对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施;⑤不断挖掘企业员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法;⑥分析员工总体素质状况，进行培训需求分析，提出员工技能开发的改进措施和计划。

　　15[多选题] 关于爱岗敬业，正确的说法是(　　)。

　　A.爱岗敬业是职业精神的重要内容

　　B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

　　C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

　　D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：爱岗敬业是从业人员对待职业的一种态度。爱岗就是热爱工作岗位，以自己从事的职业为荣;敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业。爱岗敬业表达了从业者对职业饱含深情，忠于职守和勤奋努力的思想品质和道德境界。爱岗是敬业的前提，只有爱岗，才能敬业;敬业是爱岗的具体表现，没有敬业，爱岗就是空谈。爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。由此可见树立职业理想与爱岗敬业是不矛盾的。

　　16[多选题] 关于坚持真理，正确的观念是(　　)。

　　A.真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念

　　B.书本知识往往是错误的，破除书本主义，不再相信书本知识

　　C.老师的话往往不一定正确，要敢于对老师得出的结论提出质疑

　　D.树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准

　　参考答案：C,D

　　参考解析：从业人员在职业活动中，应以事业为重，以追求真理为荣。追求真理体现在以下几点：①追求真理，要加强学习;②追求真理，要敢于牺牲;③追求真理，不盲目从众;④坚持真理，不盲目唯上。C、D两项属于坚持真理的正确观念。

　　17[多选题] 劳动法基本原则的作用是(　　)。

　　A.指导劳动法的制定、修改和废止

　　B.指导劳动法的实施

　　C.有助于劳动法的理解、解释

　　D.可以直接适用

　　E.具有高度的可操作性

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调和稳定;②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。

　　18[多选题] 群体和组织层面的绩效薪资不包括(　　)。

　　A.收益共享B.奖金共享C.利润共享D.加薪共享E.员工持股

　　参考答案：B,D

　　参考解析：群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。

　　19[多选题] 根据我国有关法律、法规规定，劳动者不必缴纳的保险费用是(　　)。

　　A.养老保险费

　　B.工伤保险费

　　C.失业保险费

　　D.生育保险费

　　E.医疗保险费

　　参考答案：B,D

　　参考解析：B项：工伤保险费由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人不缴纳工伤保险费。D项：生育保险基金根据“以支定收，收支平衡”的原则筹集资金，由企业按照其工资总额的一定比例向社会保险经办机构缴纳生育保险费建立生育保险基金。

　　20[多选题] 内部招募的优点不包括(　　)。

　　A.费用高B.可能造成矛盾C.来源广D.激励性强E.适应较快

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：内部招募具有如下优点：①准确性高，从招聘的有效性和可信性来看，由于对内部员工有较充分的了解使得对内部员工的了解更全面、更加可靠，提高了人事决策的成功率;②适应较快，从运作模式看，现有的员工更了解本组织的运营模式，能更快地适应新的工作;③激励性强，从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感;④费用较低，内部招募可以节约大量的费用同时还可以省去一些不必要的培训项目，减少了组织因岗位空缺而造成的间接损失。

　　21[单选题] 从业人员践行“公道”规范的基本要求是(　　)。

　　A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲

　　B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步

　　C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理

　　D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等

　　参考答案：C

　　参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。

　　22[多选题] 下列劳动合同条款中，属于可补充协商内容的有(　　)。

　　A.工作单位B.工作内容C.试用期限D.补充保险和福利待遇E.工作时间

　　参考答案：C,D

　　参考解析：劳动合同除法定条款以外，双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上，规定其他补充条款，即约定条款。一般常见的约定条款有以下内容：①试用期限;②培训;③保密事项;④补充保险和福利待遇;⑤当事人协商约定的其他事项。《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同除规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。A、B、E三项属于法定条款的内容。

　　23[单选题] 在单位工作时，你会(　　)。

　　A.怕有人说三倒四，不敢多与异性同事交往

　　B.怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话

　　C.怕信息传导错误，不在背地对人评头论足

　　D.怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸

　　参考答案：D

　　参考解析：在工作过程中，从业人员应该注意：一切以工作为重，不要随便聊天或干私活，D项做法正确。工作离不开同事间的密切配合，所以A、B项做法不正确。同事间要相互尊重，无论何种情况都不应该对他人评头论足，所以C项做法不正确。

　　24[单选题] 劳动法律关系的主体是依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和(　　)，其制定的内部劳动管理规则就是此种能力的体现。

　　A.劳动能力B.义务能力C.劳动行为能力D.劳动义务能力

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动法律关系的主体是指依法参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，一方为企业，另一方为劳动者，所以企业同样具有劳动权利能力和劳动行为能力，作为法人的用人单位，其权利能力和行为能力由法人的机关或代表实现，法人机关或代表的行为就是法人组织的行为，法人组织承担其法律后果。法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。

　　25[单选题] 脱产培训不适合用于(　　)。

　　A.培养企业紧缺人员

　　B.全员培训

　　C.为企业未来培养高层次技术人才

　　D.为了引进新设备选送员工进修

　　参考答案：B

　　参考解析：脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

　　26[单选题] (　　)不能体现企业投资经费进行培训的效益。

　　A.任职者提高完成本职工作的质量

　　B.为企业中长期的人才需求做好储备

　　C.任职者完成超过本职位技能要求的工作

　　D.培训费增加，增强企业知名度

　　参考答案：D

　　参考解析：企业培训经费的投入，可能带来的收益、效益主要体现在以下几个方面：①任职者可以提高完成本职工作的质量;②任职者可完成超过本职位技能要求的工作;③随着技能的完善和提高，任职者可以从事以前无法胜任的工作，进而减少用人，降低人工成本;④为企业中长期的人才需求做好了储备;⑤提高了企业整体任职人员的工作素质，增加了企业整体的工作效益和质量，增强了企业的市场竞争力。这一点是比较重要的，也是效益最高的。

　　27[单选题] 所谓(　　)是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

　　A.基本保护B.优先保护C.部分保护D.全面保护

　　参考答案：D

　　参考解析：全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。

　　28[单选题] (　　)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度

　　参考答案：C

　　参考解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

　　29[多选题] 招聘需求信息的整理包括对招聘需求信息进行(　　)。

　　A.分类B.记录C.打印D.保存E.报送审批

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　参考解析：招聘需求信息的整理包括：①对招聘信息的分类;②对招聘信息进行记录、保存;③对招聘需求信息的打印;④人员招聘信息的报送与审批。

　　30[多选题] 使用书面法进行绩效评估的缺点在于(　　)。

　　A.对员工的所有特征进行描述，太费时费力

　　B.考评者无法对员工的发展提出建议

　　C.描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响

　　D.带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面

　　E.不能提供关于员工独特特征的信息

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：书面法要求考评者以报告的形式，认真描述被评价的员工。考评者通常被要求记录员工的优点和缺点，并对员工的发展提出建议。书面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考评者有机会指出员工独有的特征。书面法的缺点有：①如果对员工的所有特征进行描述，太费时费力(尽管与其他方法一起使用时，不一定要求作全面描述);②描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响;③书面法具有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面。

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