1.企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时,( )。
A.由员工的上司为员工制定个人目标
B.目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定
C.目标不宜过高,要有针对性
D.在设立目标时,还应该制定达到目标的详细步骤
E.目标一旦制定,就不能再修改,要保持它的一致性
参考答案:BCD
2.下列行为中,违背职业道德的是( )。
A.在单位的电脑上读小说
B.拷贝和使用免费软件
C.用单位的电话聊天
D.私下打开同事的电子邮箱
参考答案:ACD
3.进行需求分析所使用的面谈法包括( )等具体操作方法。
A.任务分析法
B.集体会谈法
C.团队分析法
D.个人面谈法
E.现场观察法
参考答案:BCD
4.以下项目中属于非经济性福利的是( )
A.工作环境保护
B.咨询性服务
C.津贴和补贴
D.保护性服务
E.培训性福利
参考答案:ABD
5.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素,而要受到主观、客观多种因素的影响,即( )。
A.激励
B.技能
C.环境
D.机会
E.过程
参考答案:ABCD
6.影响和制约员工工作绩效的因素包括( )。
A.企业外部环境
B.企业内部因素
C.员工心理条件
D.个人体力条件
E.目标设定的合理性
参考答案:ABC
7.加强职业道德修养的途径有( )。
A.树立正确的人生观
B.培养自己良好的行为习惯
C.学习先进人物的优秀品质,不断激励自己
D.坚决同社会上的不良现象作斗争
参考答案:ABCD
8.筛选简历时应该注意的问题有( )。
A.根据事实依据评价简历的可信度
B.推荐人应该与本单位有业务联系
C.应根据应聘人员的经历,预测其职业生涯发展的趋势
D.在学历方面,内聘人员要求应低一些,外聘人员高一些
E.在岗位经验方面,内聘人员要求应低一些,外聘人员高一些
参考答案:ACD
9.工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距。
A.工作说明书
B.工作规范
C.工作任务分析记录表
D.访谈记录
E.工作评价
参考答案:ABC
10.企业培训制度对参加培训的利益主体的激励作用表现为( )
A.对部门及其主管的激励
B.对员工的激励
C.对关键核心人才的激励
D.对企业本身的激励
参考答案:ABD
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