2016年人力资源管理员基础试题及答案(14)

　　1[单选题] 所谓(　　)是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益。

　　A.基本保护

　　B.优先保护

　　C.部分保护

　　D.全面保护

　　参考答案：D

　　参考解析：全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权益、法定权益和约定权益，无论涉及经济、政治、文化、社会等哪个方面，无论是劳动力的所有、占有、交换、使用等哪种权能，劳动法都给予全面保护。

　　2[单选题]情境模拟测试主要针对被测试者明显的行为、实际的操作以及( )进行测试。

　　A.人际处理

　　B.工作效率

　　C.两难问题

　　D.公关

　　参考答案：B

　　3[单选题]绩效的优劣要受多种因素的影响，如( )是员工的主观性影响因素。

　　A.激励、环境

　　B.激励、技能

　　C.个性、动机

　　D.技能、环境

　　参考答案：B

　　4[多选题]招聘策略主要有( )。

　　A.计划策略

　　B.人员策略

　　C.地点策略

　　D.时间策略

　　E.方法策略

　　参考答案：ABCD

　　5[多选题] 根据《人民共和国个人所得税法》，个人的(　　)，均须缴纳个人所得税。

　　A.工资、薪金所得

　　B.经营所得

　　C.财产租赁和转让所得

　　D.特许权使用费所得

　　E.偶然所得

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：根据《人民共和国个人所得税法》，个人的工资、薪金所得、经营所得、劳动报酬所得、稿酬、财产租赁和转让所得、特许权使用费所得、偶然所得、利息、股息、红利所得，以及经国务院财政部门确定征税的其他所得，均需缴纳个人所得税，通常由个人所在的单位代扣代缴。

　　6[多选题] 按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括(　　)。

　　A.现行定额

　　B.工作定额

　　C.不变定额

　　D.设计定额

　　E.产量定额

　　参考答案：ACD

　　参考解析：按劳动定额的用途分类，劳动定额的种类包括：①现行定额;②计划定额;③不变定额;④设计定额。B、E两项属于劳动定额按表现形式分类的内容。

　　7[单选题] PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是(　　)。

　　A.①②③④

　　B.③②①④

　　C.③①④②

　　D.④①③②

　　参考答案：A

　　参考解析：PDCA循环法，就是按照计划(P1an)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段的顺序，循环进行计划管理的一种工作方法。

　　8[多选题]阻碍互惠交换实现的主要障碍包括(　　)。

　　A.信息障碍

　　B.体制障碍

　　C.市场缺陷

　　D.人为障碍

　　E.经济滞后

　　参考答案：ABC

　　9[单选题]根据企业不同，分阶段引入绩效考核的( )和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。

　　A.制度

　　B.理论依据

　　C.评价标准

　　D.机制

　　参考答案：C

　　10[单选题]企业内部劳动规则是职工和用人单位在劳动过程中的( )

　　A.行为守则

　　B.行动守则

　　C.行为规则

　　D.行为规范

　　参考答案：C

　　11[单选题] 海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是(　　)。

　　A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式

　　B.人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值

　　C.人是企业发展的决定性因素

　　D.企业的无形资产是一种神秘的物质

　　参考答案：C

　　参考解析：从业人员的职业技能水平，是他们综合素质的重要内容，反映了他们运用生产资料进行生产经营的水平，是企业生产力水平的重要内容和显著标志，决定了企业核心竞争力的高低。在市场经济充分发展的条件下，对于任何一个企业来说，能否在激烈的竞争中获得顺利发展，最终的决定性因素都在于其从业人员综合素质的高低。

　　12[单选题] 建立合理有效的(　　)是企业完成计划任务的关键。

　　A.计划体系

　　B.决策体系

　　C.目标体系

　　D.营销体系

　　参考答案：C

　　参考解析：企业的经营管理目标就是在一定时期企业生产经营活动所追求的预期成果或期望值。目标设置得如何，会直接影响目标的实施和控制，从而影响企业的经营业绩。因此，建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。

　　13[单选题] 工资结构线可表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线愈陡，各等级之间薪酬差距(　　)。

　　A.愈大

　　B.愈小

　　C.不变

　　D.不确定

　　参考答案：A

　　参考解析：通常用“工资结构线”来表示各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策。

　　14[多选题] 人力资本投资的特性有(　　)。

　　A.收益形式单一化

　　B.动态性

　　C.谁投资，谁收益

　　D.连续性

　　E.收益形式多样

　　参考答案：BDE

　　参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。

　　15[单选题] 售前服务的内容不包括(　　)。

　　A.提供咨询

　　B.协助选购

　　C.提供零件

　　D.提供资料

　　参考答案：C

　　参考解析：售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询;②协助选购;③提供资料。

　　16[单选题] 根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(　　)。

　　A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本

　　B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本

　　C.学历培训成本和更新技能培训成本

　　D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本

　　参考答案：B

　　参考解析：根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等;外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。

　　17[多选题] 制定起草企业绩效管理制度的基本要求有(　　)。

　　A.整体性与系统性

　　B.全面性与完整性

　　C.公正性与客观性

　　D.明确性与具体性

　　E.相关性与有效性

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性;②相关性与有效性;③明确性与具体性;④可操作性与精确性;⑤原则一致性与可靠性;⑥公正性与客观性;⑦民主性与透明度。

　　18[简答题] 某家服装公司向社会招聘一批女工。其招聘启事中写道：“公司实行计件工资，受聘人员享受免费食宿，薪水从优”。由于招聘广告中条件较好，很快便有十几名女工到该公司应聘。该公司经考试录用后，即与她们签订了为期两年的劳动合同。当这些新招聘的女工进入公司从事生产时，她们发现自己上当受骗了：原来这家服装公司并没有宿舍，更谈不上食宿全包，十几名新招女工只能挤住在条件十分恶劣的车间里。招聘启事中所讲的“计件工资，薪水从优”，实际上是每人每月200元基本生活费，其余部分要到合同期满之后才能兑现。新人厂的女工们认为招聘启事中各项条件与事实不符，多次想厂方提出兑现招聘启事中的条件，并补发工人工资，但均被厂方拒绝。因此，她们向当地劳动仲裁委员会提出了申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损失。

　　请问该公司的行为说法正当合法?为什么?

　　参考解析：

　　(1)该公司的招聘启事说明，在实际录用后是没有兑现的，属于虚假招聘启事。

　　(2)该公司在生产上对生产环境没有说明，但录用女工生产场地狭小条件十分恶劣，也是一种欺骗行为。

　　(3)招聘的女工缝纫工属于熟练工按照《劳动合同法》第19条规定试用期应为3个月。在录用后没有签订相关合同，就签订了两年的劳动合同是不妥的。

　　(4)包吃、包住没有兑现，也是一种欺诈行。

　　(5)招聘启事中所提到的“计件工资，薪水从优”也没有实现，实际工资每月只有200元基本生活费，这违反了《劳动法》第20条有关的规定。

　　(6)其余部分要到合同期满之后才能兑现也是错误的，应该是按合同约定的时间给付工资。

　　(7)女工们向当地劳动仲裁委员会提出申诉，要求这家服装公司按计件工资的标准补发所欠工人工资，解除劳动合同并赔偿女工们因此所受的损是正确的。应该依法惩处此类违法的企业。

　　(8)劳动仲裁部门应支持女工的要求，《劳动争议调解仲裁法》第7条规定，发生劳动争议的劳动者一方在10人以上，并有共同请求的，可以推举代表参加调解或诉讼活动。所、以女工们的要求符合规定。

　　(9)《劳动争议调解仲裁法》第9条规定，用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以有权向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。本例也符合该条款。

　　(10)《劳动法》第47条规定，每满一年多支付一个月工资，不满一年六个月以上按一年计算，不满六个月向劳动者支付半月的经济补偿。

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