2016年人力资源管理员基础试题及答案(11)

　　1[单选题]对于两年以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的(　)确定。

　　A.1/12

　　B.1/10

　　C.1/8转

　　D.1/6

　　参考答案：A

　　参考解析：依据劳动法的规定，试用期限最长不得超过6个月。对于两年期以下的短期劳动合同，试用期限基本按照合同期限的1/12确定。

　　2[单选题]招聘选择方式通常有面试、( )、个性测试等。

　　A.复试

　　B.情境模拟测试

　　C.初试

　　D.面试和复试

　　参考答案：B

　　3[单选题]如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是(　　)。

　　A.依然辞职

　　B.尽管无奈，但会坚持到合同期满

　　C.提前告知单位，坚持辞职

　　D.为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己

　　参考答案：C

　　4[多选题]确定培训需求和培训对象的方法主要有( )。

　　A.绩效分析法

　　B.工作任务分析法

　　C.工作效率分析法

　　D.组织分析法

　　E.人员素质分析法

　　参考答案：ABD

　　5[单选题] 过马路时，在红绿灯变化时，你一般会(　　)。

　　A.一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路

　　B.不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走

　　C.一般会遵守交通规则，偶尔有急事时会违背

　　D.只要自己觉得安全有保证，不管红绿灯的变化

　　参考答案：A

　　6[多选题] 群体和组织层面的绩效薪资包括(　　)等。

　　A.收益共享

　　B.奖金共享

　　C.利润共享

　　D.加薪共享

　　E.员工持股

　　参考答案：ACE

　　7[多选题]企业在校园招聘时，通常会采取不同的形式组织招聘小组，包括(　　)。

　　A.组织若干个招聘小组，对同一学校不同专业进行招聘

　　B.只组织一个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘

　　C.组织若干个招聘小组，在国内若干所不同的院校流动招聘

　　D.只组织一个招聘小组，只在一所学校内进行招聘

　　E.组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘

　　参考答案：BE

　　参考解析：在校园招聘时，企业可能会采取两种形式组织招聘小组：①只组织一个招聘小组，这个招聘小组在国内若干所不同的院校流动招聘。这种方法有较统一的标准，同时能对比不同大学的优缺点，为今后的校园招聘积累更丰富的资料和信息，但所需时间较长。②组织若干个招聘小组，同时奔赴不同院校进行招聘。这种方式可以通过目前快速的通讯方式把各小组招聘的信息组合起来，对各学校的生源作一个对比，从而可以做出招聘人数的比例分配，效率较高，但由于招聘面试的专家系统不同，标准不能统一，招聘中可能会出现许多误差。

　　8[多选题] 企业外部招聘的不足包括(　　)。

　　A.筛选难度大，时间长

　　B.招募成本大

　　C.招聘程序复杂

　　D.不能终身雇佣

　　E.决策风险大

　　参考答案：ABE

　　参考解析：优点1.带来新思想、新方法 2.有利于招到一流人才 3.树立形象的作用 不足有1.筛选难度大，时间长 2.进入角色慢 3.招募成本大 4.决策风险大 5.影响内部员工的积极性

　　9[多选题] 影响课堂效果的因素有(　　)。

　　A.教师的教学水平

　　B.教学方法

　　C.课堂时间的长短

　　D.培训内容

　　E.学员的学习态度

　　参考答案：ABDE

　　10[多选题] 当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括(　　)。

　　A.级别多

　　B.级别少

　　C.级差小

　　D.级差大

　　E.水平低

　　参考答案：ACE

　　参考解析：在执行工资制度的过程中，可能遇到很多问题，其中最主要的是薪酬的调整和薪酬总水平的控制问题。目前，在我国许多企业中已经建立了年度薪酬调整的制度，但没有统一的制度和标准。企业工资制度主要的特点是：级别多、级差小、水平低。

　　11[单选题]劳动关系是指用人单位与劳动者在(　　)中所发生的关系。

　　A.生产过程

　　B.劳动过程

　　C.雇佣过程

　　D.合作过程

　　参考答案：B

　　参考解析：一般而言，所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

　　12[单选题] 如果你有一个脾气暴躁的上司，动不动就发火儿。你会(　　)。

　　A.忍气吞声，默默地承受着

　　B.针锋相对，据理力争

　　C.坚持自己为人处世的原则

　　D.了解对方的特点，注意把握策略

　　参考答案：D

　　139[多选题]劳动合同的特点在于(　　)。

　　A.主体的特定性

　　B.法定要式合同

　　C.人身关系属性与财产关系属性相结合

　　D.双务合同E.书面形式与口头形式订立都可以

　　参考答案：ABD

　　参考解析：劳动合同的特点包括：①劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者，另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位;②劳动合同属于双务合同;③劳动合同当事人的法律地位平等，但在组织管理上具有隶属关系;④劳动合同属于法定要式合同。

　　14[多选题] 员工的素质包括(　　)。

　　A.身体素质

　　B.智能素质

　　C.品德素质

　　D.人格素质

　　E.文化素质

　　参考答案：ABCDE

　　15[简答题]某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外.彼此之间也展开了竞争。开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。李总认为，如果推动集中管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。

　　(1)假如你是李总。你该怎么办呢?

　　(2)从该案例中，可以得到什么经验教训?

　　参考解析：

　　(1)李总面临的问题表面上是集中式管理与分散式管理之间的矛盾，即组织形式问题。实际上，公司所面临的是成本与利润的问题。公司采用的是事业部制组织结构。事业部制又称分权制结构，遵循“集中决策，分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。事业部制结构的主要不足是：容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。因此，在该公司出现了在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品的现象。这种现象的发生增加了公司的成本，降低了公司的利润。

　　针对公司出现的上述问题，可以采取以下措施：

　　①针对事业部制组织结构的缺陷，与三个部门的经理沟通，以促进公司的发展为目标，取得部门经理对公司组织结构调整的支持。

　　②产生这样的结果，原因在于三个事业部之间的生产、销售业务存在重叠的地方，李总需要重新划分三个事业部，合并相同、相似的职能。

　　(2)从该案例中，可以得到以下启示：

　　①降低公司的生产成本，增加利润，维持企业的生存与发展是最根本的问题，这是判断其他问题的原则;

　　②分散式管理与集中式管理没有好坏之分，只有适合与否;

　　③分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。

　　16[单选题] 不同劳动定额制定的方法不包括(　　)。

　　A.统计分析法

　　B.类推比较法

　　C.经验实用法

　　D.经验估工法

　　参考答案：C

　　17[单选题] 劳动法律关系具有(　　)。

　　A.国家强制性

　　B.双方平等性

　　C.劳动者与雇主合作性

　　D.双方协商性

　　参考答案：A

　　参考解析：(三)劳动法律的特征 1、劳动法律关系是劳动关系的现实形态 2、劳动法律关系的内容是权利和义务 3、劳动法律关系的双务关系 4、劳动法律关系具有国家强制性

　　18[简答题]通达公司成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门，总公司下设若干子公司，分别从事不同的业务。

　　绩效考评是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。

　　公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。

　　考评的内容主要包含三个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面;被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。

　　对中层干部的考评完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。

　　对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的;对于非业务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说，很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。

　　请回答下列问题：

　　(1)绩效管理在人力资源管理中有何功能?这些功能在通达公司是否有所体现?

　　(2)通达公司的绩效管理存在哪些问题?如何才能克服这些问题?

　　参考解析：

　　(1)绩效管理是指为实现组织发展战目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。员工的绩效管理在人力资源管理中的作用可分为对企业的贡献和对个人的贡献两个方面，具体内容如下：

　　①对企业的贡献包括：

　　a.诊断功能。绩效管理的组织诊断功能，可以对组织进行诊断分析，为组织变革和组织发展提供重要的依据。

　　b.监测功能。在组织绩效管理的过程中，各级主管必须对人力、物力和财力等资源的配置及其实际运行情况，进行及时的监督、测定和考量，才能达到有效的组织、协调和控制，从而实现预定的绩效目标。

　　c.导向功能。绩效管理的基本目标是非常明确的，即不断改善组织氛围，促进员工与企业共同发展，从而提高整体效率和经济效益。

　　d.竞争功能。绩效管理总是与企业薪酬奖励、晋升调配等制度密切相关、相伴、相随的。绩效优秀的员工不但会受到奖励，还可能获得晋级，也就为全体员工树立了工作“模范”和“榜样”，同时那些落后的、工作绩效不佳的员工，也可能受到一定的批评或处罚。

　　②对员工个人的贡献包括：

　　a.激励功能。绩效管理可以充分肯定员工的工作业绩，能使员工体验到成功的满足感与成就的自豪感，有利于鼓励先进、鞭策落后、带动中间，从而对每个员工的劳动行为进行有效的激励。

　　b.规范功能。绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等，通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。

　　c.发展功能。绩效管理的发展功能，主要表现在两方面：一方面使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标;另一方面可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合起来。

　　d.控制功能。通过绩效管理，不仅可以把员二[工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。

　　e.沟通功能。考核结果出来以后，管理者将与员工谈话，说明考核结果，听取员

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