2020人力资源管理师二级章节题：设定KPI时常见的问题

　　【相关考点】设定KPI时常见的问题与解决方法（第四章 第一节）

　　1.工作的产出项目过多：删除与工作目标不符合的产出项目;比较产出结果对组织的贡献率;合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

　　2.绩效指标不够全面：设定更全面、更深入的绩效考评指标

　　3.对绩效指标的跟踪和监控耗时过多：跟踪“正确率”比较困难，但可以跟踪“错误率”

　　4.绩效标准缺乏超越的空间：如果l00%正确的绩效标准确实必须达到，那么就将其保留;如果不是必须达到的，那么就修改绩效标准，以预留出超越标准的空间

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　　更多考点精析

　　1[单选题]在设定关键绩效指标时，(  )不适合用来解决工作产出项目过多问题。

　　A.设置更为全面的指标体系

　　B.比较产出结果对组织的贡献率

　　C.删除与工作目标不符合的产出项目

　　D.合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

　　参考答案：A

　　2[多选题]工作的产出项目过多，解决方法有(　　)。

　　A.删除与工作目标不符合的产出项目

　　B.比较产出结果对组织的贡献率

　　C.设定更全面、更深入的绩效考评指标

　　D.合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

　　E.跟踪“正确率”比较困难，但可以跟踪“错误率”

　　参考答案：ABD

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