2020人力资源管理师二级章节题：提取关键绩效指标的方法

　　【相关考点】提取关键绩效指标的方法（第四章 第一节）

　　1.目标分解法：采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

　　(1)确定战略的总目标和分目标。

　　(2)进行业务价值树的决策分析。

　　(3)各项业务关键驱动因素分析。

　　2.关键分析法：是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。基本思想是：通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键绩效模块，再把业绩模块层层分解为关键要素，为了便于对这些要素进行量化评价与分析，必须将这些要素细分为各项具体的指标，即提出KPI。

　　3.标杆基准法：是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。

　　……

　　更多考点精析

　　1[单选题] 在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是(  )。

　　A.本行业领先的最佳企业

　　B.世界500强企业

　　C.行业内中等水平的企业

　　D.中国500强企业

　　参考答案：C

　　2[单选题] (　　)采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

　　A.关键分析法

　　B.标杆基准法

　　C.目标分解法

　　D.目标综合法

　　参考答案：C

　　3[单选题] 业务价值树是对(　　)进行分析和评价的工具。

　　A.工作岗位说明书

　　B.关键绩效

　　C.企业的价值体系

　　D.企业的战略方案和计划

　　参考答案：D

　　4[单选题] 目标分解法采用的是(  )设定目标的方法。

　　A.平衡计分卡

　　B.关键绩效

　　C.合成考评

　　D.经验总结法

　　参考答案：A

　　5[多选题] 提取关键绩效指标的方法有(  )。

　　A.目标分解法

　　B.关键分析法

　　C.标杆基准法

　　D.平衡计分卡

　　E.KPI体系

　　参考答案：ABC

　　……

　　查看试题解析

　　答疑解惑：2020年人力资源管理师备考冲刺看这里，联系全国统一服务热线【4000-525-585】，即可一对一答疑解惑，抢先获取考试包，更多试题等着你！

　　 备考通关：人力资源管理师考试课程热播中，详情请点击人力资源管理师精讲课程，早学习，速提分，稳拿证！每日1课助你梦想成真>>>

　　全国统一服务热线：4000-525-585　快速联系通道