2020人力资源管理师二级章节题：绩效考评指标的来源

　　【相关考点】绩效考评指标的来源（第四章 第一节）

　　在进行绩效考评指标体系设计时，首先要绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础，一般而言，绩效考评指标的来源主要包括以下三个方面：

　　(1)组织战略与经营规划。组织战略和经营规划是企业绩效考评指标的首要来源，对绩效指标的设计具有指引作用。

　　(2)部门职能与岗位职责。通过工作分析明确工作职责，是设计绩效指标的基础性工作。绩效指标要解决的是工作的哪些方面需要考核，因此，管理者必须依据工作分析的结果，研究、分析被考核者所在部门及岗位的工作内容、性质及完成工作所具备的条件等。

　　(3)绩效短板与不足。绩效指标的另一个来源是企业和各部门存在的主要问题及其改进程度，以及被考核者绩效沟通与改进的结果等，这样才能保证指标来源的针对性和可操作性。

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　　更多考点精析

　　1[单选题] 绩效考评指标设计的前提和基础是( )。

　　A.制定企业总体战略

　　B.明确绩效考评的指标来源

　　C.制定人力资源战略

　　D.进行岗位分析与评价

　　参考答案：B

　　2[多选题] 绩效考评指标的来源有(  )。

　　A.绩效短板与不足

　　B.岗位职责

　　C.部门职能

　　D.经营规划

　　E.组织战略

　　参考答案：ABCDE

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