2020年企业人力资源管理师考点新题：管理人员培训的项目类别

　　【相关考点】管理人员培训的项目类别（第三章 第三节）

　　1.高层管理者培训

　　(1)培训内容：培养经营理念、服务意识、企业集团化发展、战略规划能力、资本运营与投资决策能力、人才开发与制度创新能力、统率全局的能力、控制能力等高级工商管理方面的培训和英语培训。

　　(2)主要对象：公司总经理、副总经理、总经理助理、公司总部的核心职能部门经理。

　　2.中层管理者培训

　　(1)培训内容：侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训，包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。

　　(2)主要对象：各业务部门和职能部门经理及经理助理。

　　3.基层管理者培训：

　　(1)培训内容：侧重于服务意识、绩效考核、目标考核、成本管理、质量管理与督导、投诉处理及业务流程、工作指导方法、工作改善方法、人际关系方法的培训，以使基层管理者具备经营管理工作的基本素质。

　　(2)主要对象：各部门组长、开发、营销等基层管理人员

　　更多考点精析

　　1[多选题]中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训，包括在()等方面实施有针对性的培训和英语培训。

　　A.服务意识、部门目标管理

　　B.市场营销

　　C.员工激励、沟通技巧

　　D.领导艺术

　　E.成本控制、人力资源开发与培训、绩效考核

　　参考答案：ABCDE

　　2[单选题]( )侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。

　　A.高层管理者培训

　　B.中层管理者培训

　　C.基层管理者培训

　　D.技术人员培训

　　参考答案：B

　　3[单选题]管理人员培训项目不含()。

　　A.高层管理者培训

　　B.中层管理者培训

　　C.基层管理者培训

　　D.测营销管理者培训

　　参考答案：D

　　4[单选题]中层管理者培训主要对象不含()。

　　A.业务部门经理

　　B.职能部门经理

　　C.财务总监

　　D.经理助理

　　参考答案：C

　　……

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