2020年人力资源管理师二级考点新题：无领导小组讨论的原理

　　【相关考点】无领导小组讨论的原理（第二章 第四节）

　　无领导小组讨论是员工素质测评的一种方法，目前流行的索质理论包括素质的“冰山模型”或“洋葱模型”，把人的素质从里到外大致划分成为内在素质(态度、动机、价值观等)、知识和技能、外在行为三部分，其中内在素质只能通过外在行为来衡量。心理学理论也说明一个人的内心世界总是会表现在他的外显行为中的。但人的外部行为和内在特征并不是一一对应的关系，当一个人表现出某种行为时，观察者会不由自主地产生某种情感反应，然后根据自己的知识经验来解释这种行为出现的原因，进而对这个人作出整体评价，也就是形成社会知觉。但这一评价受诸多因素的影响，往往带有明显的主观性。无领导小组讨论同样是通过被评价者的外在表现来反映其内在素质，如果想要对被评价者做出比较客观的评价，一般取决于以下两个主要因素：

　　1.评价者的知识和经验。由于存在内在素质和外在行为的不一致，所以必须拥有丰富的经验，才能够洞察真实的内在素质。这可以通过选拔和培训评价者以及规范评分要素和评分表来保证，使不同的评价者的评分标准差异降到最低。

　　2.被评价者暴露的外在行为的范围。无领导小组讨论注重挖掘被评价者的内在素质，从而给员工甄选提供依据。只有使被评价者充分展示自己，才能表现出多方位的内在素质，易于使评价者对其作出较为准确的评价。

　　所以在设计题目时，要考虑到无领导小组讨论的原理，题目要给被评价者足够的表现空间，尽可能完整地发挥自己的能力，能够完全地表现真实的自我

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　　更多考点精析

　　1[多选题]目前流行的人员素质理论包括(  )。

　　A.冰山模型

　　B.洋葱模型

　　C.大海模型

　　D.大树模型

　　E.橘子模型

　　参考答案：AB

　　2[单选题]无领导小组讨论是通过被测评者的外在表现来反映其内在素质，想要对被测评者做出比较客观的评价，一般取决于测评者的知识和经验以及()。

　　A.只有使被测评者充分展示自己

　　B.被测评者暴露的外在行为的范围

　　C.测评者对其做出较为准确的评价

　　D.尽可能让他们完整地发挥自己能力

　　参考答案：B

　　3[多选题]“冰山模型”将人的素质归纳为(  )。

　　A.内在素质

　　B.主见和作风

　　C.行为特征

　　D.外在行为

　　E.知识和技能

　　参考答案：ADE

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