2020年人力资源管理师二级考点新题：无领导小组的评价与总结

　　【相关考点】无领导小组的评价与总结（第二章 第四节）

　　在讨论过程中，考官应该着重评估被评价者以下几方面的表现：

　　1.参与程度。可以通过计时表的记录看出被评价者发言次数与时间，以此作为衡量参与程度的一个重要指标。还需要观察的是在讨论的过程中有没有变化，一个人的参与量有没有转折，转折点在哪里;在讨论中那些表现不活跃的成员的态度是怎样的，原因是什么;在讨论遇到困难的时候，有没有人在故意推卸。

　　2.影响力。观测的指标不是发言的次数与时间，而是是否引起小组其他成员的注意，对达成意见是否起到了决定性作用。

　　3.决策程序。评价人要观察在决策形成过程中，被评价者是否具有清晰的决策思路，是谁最后做的决策，最后决策时的依据是否充分，做决策的时候有没有考虑到对小组其他成员的影响等。

　　4.任务完成情况。最终讨论的结果是考察讨论效果的一个重要指标。要观察是谁为促成目标的实现提供了好的建议。

　　5.团队氛围和成员共鸣感。评价者应观察讨论过程中的氛围如何，是混乱、沉闷、松散的，还是明晰、活跃、凝聚的，成员之间的团队合作精神如何，每个成员在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用还是消极的作用。

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　　更多考点精析

　　1[多选题]讨论会的作用包括(  )。

　　A.通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面的评价

　　B.根据其他应聘者的表现，对自己的意见进行整理、补充

　　C.若不同评分者对同一被评价者的评价产生了分歧，他们可以进行充分的讨论

　　D.评分者可以更快对应聘者的表现形成最终的综合评定录用结果及报告

　　E.适用于评定每个被评价者的具体表现、最终录用结果、自己的建议等

　　参考答案：AC

　　参考解析：讨论会有两个作用：（1）通过交换意见，评分者可以补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面的评价。（1）若不同评分者对同一被评价者的评价产生了分歧，他们可以进行充分的讨论。这种情况是经常发生的。因为对于应聘者的同一行为，不同的评价者可能会有不同的理解和评价，这时就需要通过讨论来澄清此行为代表的含义。

　　1[多选题] 在无领导小组讨论评价与总结时，考官应该着重评估被评者的表现包括(　　)。

　　A.参与程度

　　B.影响力

　　C.决策程序

　　D.任务完成情况

　　E.团队氛围和成员共鸣感

　　参考答案：ABCDE

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