2020年人力资源管理师二级《专业能力》模拟试卷（十）

　　2020年人力资管理师二级考试已经开始备考，无论是《理论知识》还是《专业技能》都不可或缺，必须通过！而掌握知识点的捷径就是做题！2020年人力资源管理师二级《专业能力》模拟试卷（十）示例如下——

　　一、简答题(根据题干回答问题）

　　1.简述企业劳动卫生管理制度的种类和内容。

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　　2.在绩效考评过程中，实施劳动定额法的具体步骤和内容有哪些？

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　　3.简答评价中心的含义。

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　　二、综合题(根据题干回答问题。）

　　1.某办公室每天上午8点开始一天的工作。它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。到上一年为止，由于均衡的工作量和明确的责任，该办公室一直运转平稳。从去年开始，主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。当他们找到主任讨论这些争执时，可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。另一方面，秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。而档案管理员则强调他们不应承担任何额外的职责，因为他们的薪水没有反映额外的责任。这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。然而，从那以后由于实施了计算机系统，因此，绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化，但这些变化一直未被写入书面材料之中。

　　请根据本案例，回答以下问题：

　　岗位分类的基本功能是什么？岗位分类的基本要求有哪些？岗位分类的缺陷有哪些？

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　　2.某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及人职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题:

　　第1题 培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

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　　第2题：收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？

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