2019年人力资源管理师二级《专业技能》密押试题（二）

2019年人力资源管理师二级《专业技能》考前模拟试题（二）

　　2019年11月16日人力资源管理师最后七天冲刺！针对学员考前迫切需要巩固提分的心态，网校老师根据历年来的命题习惯，整理了2019年人力资源管理师二级《专业技能》考前模拟试题，希望可以帮助到各位！

　　预祝各位考试顺利！

一键密训做题

　　一、简答题(根据题干回答问题)

　　1.企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?

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　　2.简述绩效反馈面谈的步骤。

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　　二、综合题(根据题干回答问题。)

　　1.某国有信息技术企业在IT产业高速发展的2x13年前后提出了在3—5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由2x13年的2500人急速扩大为2x14年的3500人，但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小、产业规模受到限制，人员富余情况比较严重，一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足，尽管2x13年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，该企业领导和人力资源部都感到比较困惑。

　　(1)解决人员富余的主要途径有哪些?

　　(2)简要说明制定人力资源规划的主要步骤?

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　　2.某制造公司是一家位于华中地区某省的箱包制造公司，拥有近500名工人。大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。该公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。

　　质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00～9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后再涉及加薪或提职时，公司可予以考虑。

　　课程有质量监控部门的王工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、抽样检查以及程序控制等。公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。

　　课程刚开始时，听课人数平均60人左右，在课程快要结时，听课人数已下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

　　在总结这一课程培训的效果时候，人力源部经理评论说：“王工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课的人数减少并不是他的过错。”

　　请回答下列问题：

　　(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?

　　(2)如果您是该公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?

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　　2.远大农机公司面向社会招聘一名技术部经理，张凯前往应聘，双方协商洽谈中，张凯向公司提交了以往在多个企业担任过技术部经理的书面材料。公司对张凯的工作经历相当满意，于是双方协商签订了劳动合同。合同规定：公司聘用张凯为技术经理，试用期3个月;张凯全权负责企业技术工作，并对技术部人员的聘用享有决定权。劳动合同签订后，公司即要求张凯上班工作。

　　两个月以后，该公司经过调查发现，张凯所说的在多个企业担任过技术部经理纯属虚构。为了避免张凯继续工作可能产生的问题，公司当即作出了与张凯解除劳动合同的决定。双方因此发生劳动争议。

　　请结合本案例，对本案的焦点、公司作出决定的合法性以及争议处理作出分析说明。

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　　三、综合分析题(第二组)(本题15分)

　　1.某公司是一家大型的日化品销售公司，人力资源部孙经理正在召开一个专题工作会议，参加者包括公司招聘专员、助理和各个下属分公司人力资源部负责人等。大家在分析2018年全年各类员工流动率时，发现去年通过外部招募来的员工，包括一些管理和技术人才的流失率都很高，而内部招募的技术、业务岗位的人员反而相当稳定，由此大家展开了热烈的讨论。有的认为以后技术业务骨干干脆就别从外部引进，有的则认为如果不从外部招募员工是根本不可能的事情，等等。大家的看法一时难以统一。

　　请结合本案例，分析说明内部招募的优势和不足，人员招募时的注意事项。

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