2017年人力资源管理师二级模拟试题及答案(10)

　　1. 公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪一种行动?( A )

　　(A)找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己

　　(B)向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔

　　(C)利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐

　　(D)静观其变，坐等领导确定

　　2、你认可以下哪一种做法?( A )

　　(A)友谊比金钱重要

　　(B)金钱比友谊重要

　　(C)友谊与金钱同等重要

　　(D)友谊与金钱有矛盾

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　　3、假如某厂拖欠你所在公司一笔巨款，公司派你去催款，你可能采取哪种方式?(A)

　　(A)诉诸法律手段

　　(B)动用各种社会关系督促该厂还款

　　(C)坐在该厂厂长办公室内，不给钱坚决不走

　　(D)通过舆论手段

　　4、关于稳重和敢闯的关系，你认可哪一种观点?( C )

　　(A)稳重比敢闯可取

　　(B)有风险的敢闯比四平八稳好

　　(C)稳重与敢闯各有千秋

　　(D)敢闯第一，稳重第二

　　5、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种?(C )

　　(A)认为谁也不符合条件，弃权

　　(B)认为自己也够条件，投自己一票

　　(C)把票投给自己认为最符合条件的人员

　　(D)谁为人好，就投谁的票

　　6、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种?( D )

　　(A)请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾

　　(B)把矛盾告诉领导，由领导来解决

　　(C)等他主动来找自己解决矛盾

　　(D)自己主动找他，化解矛盾

　　7、在工作中，你认同以下哪一种人?( C )

　　(A)提前完成工作的人

　　(B)按时完成工作任务的人

　　(C)保质保量完成任务的人

　　(D)尽快完成任务，多留一点时间学习的人

　　8、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法?( D )

　　(A)认为他运气好

　　(B)各有专长，继续做好自己的工作

　　(C)认为他太聪明了，自己可望而不可及

　　(D)虚心请教，努力学习

　　9、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法?( A )

　　(A)解聘

　　(B)通报批评

　　(C)降职使用

　　(D)委婉批评，继续留用

　　10、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法?(D)

　　(A)立即离开会议室，去见朋友

　　(B)向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友

　　(C)让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面

　　(D)请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

　　11、作为一名职工，我可以将自己描述为：粗心(A )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　12、A厂业务员小李从B厂购进一批原材料，B厂为表示感谢，送给小李一定数额的酬金，并希望今后能与小李继续合作。你认为小李会采取哪一种做法?(A )

　　(A)坚决不收，希望B厂理解

　　(B)推辞不掉的话，可以先收下，回厂说明情况，并上交

　　(C)为了维护双方友好的业务关系，象征性地收一点

　　(D)收下钱后直接将钱捐献给希望工程

　　13、在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注以下哪一方面?( A )

　　(A)顾客的需求

　　(B)交易最终能否成功

　　(C)引导顾客的思路或观念

　　(D)视情况而定

　　14、作为一名职工，我可以将自己描述为：小心谨慎( D)。

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　15、假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系到企业未来发展和自己切身利益的事情，下列做法中，你认可的有( A )

　　(A)为了使自己的建议更具合理性，花费业余时间来思考和论证

　　(B)把自己的建议草案拿出来，请同事们讨论后反复修改

　　(C)提出自己的建议，但不想花费太多的时间

　　(D)自己想不出什么好的建议，不参与这个活动

　　16、你同他人合作愉快吗?( D )

　　(A)从不

　　(B)较少

　　(C)较多

　　(D)总是

　　17、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?( B )

　　(A)先向顾客作出承诺，然后再想办法解决

　　(B)向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解

　　(C)向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势

　　(D)说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

　　18、作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快(D)。

　　(A)从不

　　(B)较少 (

　　C)较多

　　(D)总是

　　19、宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度?(D )

　　(A)是合适的

　　(B)欠妥当

　　(C)可以理解

　　(D)应该受到批评

　　20、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是(C )。

　　(A)不向任何人提起这件事

　　(B)不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失

　　(C)告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任

　　(D)告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法