1、教学计划的设计原则包括 ( )。
A.普遍性原则
B.适应性原则
C.针对性原则
D.最优化原则
E.创新性原则
【答案】BCDE
解析:教学计划的设计原则是适应性、针对性、最优化和创新性原则。
2[多选题]( )属于人力资源规划的外部环境。
A.组织环境
B.科技环境
C.人口环境
D.经济环境
E.法律环境
【答案】BCDE
【解析】人力资源规划的外部环境包括:①经济环境:经济环境方面的各种变化在宏观上改变着企业员工队伍的数量、质量和结构,它对企业人力资源需求影响较大。②人口环境:社会或本地区的人口规模,劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。③科技环境:科学技术对企业人员规划的影响是全方位的。④文化法律等社会因素:社会文化反映社会民众的基本信念、价值观,对人力资源管理有间接的影响。影响人力资源活动的法律因素有:政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定,以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程,当然也会影响到企业的人员规划。
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3[多选题]劳动争议当事人的权利包括 ( )。
A.当事人有直接回避的权利
B.当事人有强制执行的权利
C.当事人有自行和解的权利
D.当事人有提出主张、提供证据的权利
E.当事人有提出仲裁申请、答辩的权利
【答案】CDE
【解析】劳动争议当事人的权利包括:①当事人有提出仲裁申请、答辩、变更申诉请求、撤诉、要求劳动争议仲裁委员会公正调解和裁决的权利;②当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利;③当事人有申请回避的权利;④当事人有提出主张、提供证据的权利;⑤当事人有自行和解的权利;⑥当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利;⑦当事人有申请执行的权利。
4、制定劳动力市场工资指导价位应 ( )。
A.坚持市场取向
B.优先保护劳动者
C.定期公开发布
D.优先考虑企业利益
E.坚持实事求是
【答案】ACE
5、薪酬调查分析报告的内容包括 ( )。.
A.组织实施情况分析
B.政策分析
C.最低工资变动分析
D.趋势分析
E.宽带工资实施情况
【答案】ABD
解析:ABD薪酬分析报告内容:薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场经济状况分析、薪酬水平或制度调整的建议。
6[多选题]德尔菲法所请的专家的来源有 ( )。
A.组织内部
B.组织外部
C.管理人员
D.普通员工
E.高层管理
【答案】ABCDE
【解析】德尔菲法专家组里的专家可以来自组织内部,也可以来自组织外部;可以是管理人员,也可以是普通员工;可以是基层的管理人员,也可以是高层经理。总之,这里的专家不是学者意义上的,而是对所研究的问题有深入了解的人员,即对所研究的问题有发言权的人员。
7、员工测评指标的标度有 ( )等几类。
A.数量式
B.等级式
C.定义式
D.量词式
E.综合式
【答案】ABCD
8[多选题]绩效考评的标准包括 ( )。
A.分解提问标准
B.分解等级标准
C.综合提问标准
D.综合等级标准
E.结构等级标准
【答案】AD
【解析】绩效考评标准的种类主要包括两类:综合等级标准和分解提问标准。
9[多选题]培训效果行为评估的具体方法有 ( )。
A.访谈法
B.绩效评估
C.提问法
D.行为观察
E.笔试法
【答案】ABD
【解析】培训效果行为评估的方法有:问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。
10[多选题]培训效果正式评估的优点包括 ( )。
A.在数据和事实的基础上做出判断
B.使得评估结论更具有说服力
C.容易将评估结论用书面形式表现
D.不会给受训者带来太大的压力
E.可将评估结论与最初计划比较核对
【答案】ABCE
【解析】培训效果正式评估具有详细的评估方案、测度工具和评判标准。它的优点是:
①在数据和事实的基础上做出判断,使评估结论更有说服力;②更容易将评估结论用书面形式表现出来,如记录和报告等;③可将评估结论与最初计划比较核对。
11[多选题]劳动争议仲裁的基本原则包括 ( )。
A.合议原则
B.强制原则
C.一次裁决原则
D.回避原则
E.区分举证责任原则
【答案】ABCDE
【解析】劳动争议仲裁的原则是:①一次裁决原则;②合议原则;③强制原则;④回避原则;⑤区分举证责任原则。
12[多选题]岗位工资制的特点主要有 ( )。
A.根据业绩支付工资
B.客观性较强
C.以岗位分析为基础
D.对岗不对人
E.根据岗位支付工资
【答案】BCDE
【解析】岗位工资制的最大特点是工资的给予“对岗不对人”,工资水平的差异来源于员工岗位的不同,在相同岗位上工作的员工,获得相同的工资,而很少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因素。岗位工资制的特点是:根据岗位支付工资,以岗位分析为基础,客观性较强。
13、常用的薪酬调查数据统计分析方法有 ( )。
A.离散分析法
B.数据排列法
C.频率分析法
D.相关分析法
E.图标分解法
【答案】ABCE
解析:即使是工作内容基本相同的同种岗位,在不同的企业中所获得的报酬也可能出现比较大的差距。
14[多选题]以下关于培训效果总结性评估的终局测试,说法正确的是 ( )。
A.终局测试具有较强的说服力
B.能用于决定培训项目的取舍
C.能作为培训项目改进的依据
D.有助于培训对象学习的改进
E.能用于决定是否授予受训者某种资格
【答案】ABE
【解析】总结性评估是在培训结束后,对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性的评估。这种评估经常是正式的和客观的。总结性评估的终局测试身份正规,具有较强的说服力。它适用的情况包括:当评估结论将被作为决定给予受训者某种资格,或为组织的决策情况提供依据时才采用。只能用于决定项目的取舍,而不能作为项目改进的依据。只能用于决定是否给受训者某种资格,而无助于受训者学习的改进。
15[多选题]在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括 ( )。
A.查阅快捷
B.重点突出
C.使用简易
D.记忆方便
E.复杂全面
【答案】ABCD
【解析】岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述,使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂,它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。
16、薪酬调查时,被调查岗位应在 ( )等方面与本企业岗位具有可比性。
A.工作性质
B.岗位职责
C.薪酬水平
D.任职资格
E.工作年限
【答案】ABD
17[多选题]结构化面试的开发包括 ( )。
A.测评标准的开发
B.面试问题的设计
C.评分标准的确定
D.面试考官的选拔
E.面试结果的公布
【答案】ABC
【解析】结构化面试的开发包括选拔性素质模型的构建、结构化面试问题设计和评分标准的确定。
18[多选题]企业人力资源规划的作用包括 ( )。
A.满足企业总体战略发展的要求
B.提高企业人力资源的利用效率
C.促进企业人力资源管理的开展
D.协调人力资源管理的各项计划
E.政府有关的劳动就业制度
【答案】ABCD
【解析】人力资源规划有五方面的作用:①满足企业总体战略发展的要求;②促使企业人力资源管理工作的开展;③协调人力资源管理的各项计划;④提高企业人力资源的利用效率;⑤使组织和个人发展目标相一致。
19[多选题]素质测评标准体系横向结构包括 ( )。
A.测评内容
B.行为环境要素
C.测评目标
D.工作绩效要素
E.结构性要素
【答案】BDE
【解析】在测评标准体系的横向结构的设计中可以概括为结构性要素、行为环境要素和工作绩效要素三个方面。这三个方面从静态和动态的角度,比较全面地构成了员工素质测评要素体系的基本模式。
20、以下有关行为描述面试的说法,正确的有 ( )。
A.是一种特殊的结构化面试
B.面试的问题都是行为性问题
C.是一种特殊的非结构化面试
D.面试的问题都是知识性问题
E.实质是识别关键性的工作要求
【答案】ABE
解析:此题是综合性的问题,考核对行为描述面试的整体理解和把握。行为描述面试是一种特殊的结构化面试,与一般结构化面试的区别在于,它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。这种面试方法在对目标岗位进行充分而深入分析的基础上,对岗位需要的关键胜任特质进行清晰的界定,然后在应聘者过去的经历中探测与这些要求相关的行为样本,在胜任特质的层次上对应聘者做出评价。行为描述面试的实质是:①用过去的行为预测未来的行为;②识别关键性的工作要求③探测行为样本。
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