2017年2级人力资源管理考试重点：管理人员及技能

2017年2级人力资源管理考试重点：管理人员及技能

　　管理人员的层次等级

　　1.高层管理人员

　　高层管理人员是企业的掌舵人，他们应该具有广阔视野，能系统地把握当今全球的社会、政治、经济形势;具有洞察力，能洞察企业内外部各种影响因素;要有全局的战略眼光，能对企业的战略目标和方针进行创造性的规划、决策和控制。

　　2.中层管理人员

　　中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。

　　3.基层管理人员

　　基层管理员是指在企业生产、销售等经营活动一线执行管理职能的直接管理人员，包括在生产和服务一线中起监督、指导作用的监工和领班等。其管理水平直接影响到企业员工的积极性和对企业的忠诚度。

　　对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%;对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的，占到其能力构成的42.7%;对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的，占到其能力构成的50.3%。

　　管理技能开发的基本模式

　　(一)在职开发

　　(二)替补训练

　　(三)短期学习

　　(四)轮流任职计划

　　(五)决策模拟训练

　　(六)决策竞赛

　　(七)角色扮演

　　(八)敏感性训练

　　(九)跨文化管理训练

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