2016年人力资源管理师章节考点:群体决策法的组织与实施

　　第三单元 群体决策法的组织与实施

　　学习目标

　　通过学习，明确群体决策法的特点，掌握招聘决策中的群体决策方法。

　　知识要求

　　群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。

　　群体决策法的特点如下。

　　1.决策人员的来源广泛，有企业的高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工等。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业选拔综合性人才的要求。

　　2.决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。

　　3.群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性和有效性。

　　能力要求

　　一、建立招聘团队

　　招聘团队的组成应包括：企业高层管理人员，负责协调相关部门的关系和资源;人力资源管理人员，运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性;用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料;用人部门的直接主管，可以从不同侧面对应聘者所应具备的素质提出自己的看法。

　　二、实施招聘测试

　　根据招聘计划对应聘人员进行各种测试，如笔试、面试等。

　　三、作出录用决策

　　运用群体决策法进行人员录用的决策分析。

　　【例题2.2.23】某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4人组成的面试小组。表2-2-2是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。(2013年5月二级真题)

　　表2-2-2评定结果汇总表

　　候选人

　　面试考官　　甲　　乙　　丙　　丁　　戊　　权重(%)

　　1.销售副总经理　　80　　80　　75　　75　　85　　20

　　2.人力资源部经理　　85　　80　　80　　75　　85　　25

　　3.集团销售部经理　　90　　85　　85　　85　　80　　30

　　4.地区资深销售主管　　85　　85　　75　　80　　80　　25

　　最终得分

　　注：各位考官评分所占权重分别为：20%、25%、30%、25%

　　请根据上述资料，回答以下问题。

　　(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?

　　(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。

　　【答案】(1)群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点如下。

　　①决策人员的来源广泛，包括：企业的高层管理者，负责从战略角度协调相关部门的关系和资源;人力资源管理人员，运用招聘的各种战略与技巧，提高招聘过程的有效性;用人部门经理，负责评估应聘者的技能和个人气质，采集第一手资料;用人部门经验丰富的员工，负责对他们未来的同事所应具备的素质，从不同侧面提出自已的看法。

　　②决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。

　　③运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性和有效性。

　　(2)将表2-2-2中的每行数据减去行中的最小数，得出表2-2-3。

　　表2-2-3评定结果汇总表

　　候选人

　　面试考官　　田　　乙　　丙　　丁　　戊　　权重(%)

　　1.销售副总经理　　5　　5　　0　　0　　10　　20

　　2.人力资源部经理　　10　　5　　5　　0　　10　　25

　　3.集团销售部经理　　10　　5　　5　　5　　0　　30

　　4.地区资深销售主管　　10　　10　　0　　5　　5　　25

　　将表2.2.3加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为：

　　甲：5 ×20%+10×25%+10×30%+10×25%=1+2.5+3+2.5=9

　　乙：5×20%+5×25%+5×30%+10×25%=1+1.25+1.5+2.5=6.25

　　丙：0×20%+5×25%+5×30%+0×25%=1.25+1.5=2.75

　　丁：0×20%+0×25%+5×30%+5×25%=1.5+1.25=2.75

　　戊：10×20%+10×25%+0×30%+5×25%=2+2.5+1.25=5.75

　　可知，得分最高的是甲，所以最适合的录用人选是甲。

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