2016年人力资源管理师章节考点:岗位设计的基本方法

　　第一章人力资源规划

　　第一节 企业组织结构的设计与变革

　　第三单元 工作岗位设计

　　能力要求

　　岗位设计的基本方法

　　(一)传统的方法研究技术

　　1.方法研究的步骤

　　(1)选择研究对象。

　　(2)用直接观察方法记录全部事实。

　　(3)分析观察记录的事实，找出改善的方案。

　　(4)通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。

　　(5)贯彻执行新方法。

　　2.方法研究的具体应用技术

　　(1)程序分析

　　程序分析是以生产过程中的作业、运输及检验等环节为对象，通过对生产程序中的每项作业和运输的比较与分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生产程序，将人力、物力耗费降低到最低限度，以提高岗位工作的综合的方法。

　　程序分析具体应用的技术包括：作业程序图、流程图、线图、人一机程序图、多作业程序图、操作人程序图。

　　(2)动作研究

　　动作研究是运用目视观察或影片、摄像机等技术设备，将岗位员工的作业分解成若干作业要素，根据动作经济原理，发现其中不合理的、多余、重复部分，并加以改进，设计出以新的、合理的作业结构为基础的操作程序。

　　动作经济原理是指实现动作经济与减轻疲劳的一些法则，用以改善工作方法。动作经济原理可以分为三个方面：①人体的利用;②工作地布置和工作条件的改善;③工具和设备的设计。

　　【例题2.1.8】动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为(　　)方面。

　　A.人体的利用

　　B.工具和设备设计

　　C.多作业分析

　　D.工作条件的改善

　　E.工作地布置

　　【答案】ABDE

　　(二)现代工效学的方法

　　现代工效学的基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合设备、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素，系统地进行分析，在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人一机矛盾，寻求符合人的生理心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便、安全，不易产生疲劳。

　　(三)其他可以借鉴的方法

　　工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。对一个企业的总体系统来说，工业工程的功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。

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