2021人力资源管理师一级章节技能题：招聘与配置

　　1.简述基于胜任特征人才招募甄选的优势。

　　参考答案：

　　(1)基于胜任特征的招募与甄选流程是结果导向的,它有利于将目光聚集在那些优秀的绩效表现者所带来的工作成果或绩效产出上。它不会过多地关注那些非核 心的胜任因素,比如教育水平或工作年限等。

　　(2)基于胜任特征的招募能够吸引那些具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的应聘者。基于胜任特征的招募流程鼓励管理者和其他决策者在决定进行甄选前,确定出那些他们希望的优秀的绩效表现者所带来的绩效产出,这将使甄选过程更加有效。

　　(3)基于胜任特征的招募和甄选流程为应聘者提供了一个运用胜任特征语言来描述、展示自身资质的机会。他们不会在甄选过程中遭遇那些与取得预期的工作成果所需要能力无关的,或没什么太大关系的提问和诘问。

　　(4)由于胜任特征能够在不同的工作环境中进行转移和过渡,因此,基于胜任特征的甄选将能够有效地帮助组织在快 速变化的环境中成功运转。

　　(5)基于胜任特征的招募与甄选流程有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案,也有助于为那些必须转岗的老员工制定相应的胜任特征开发和提升计划。

　　(6)基于胜任特征的招募流程没有歧视性,它只看中那些能够带来预期工作成果或绩效产出的因素,而不论个体的年龄、种族、民族、宗教信仰等与取得预期工作成果无关或没有太大关联的因素。

　　(7)在准备实施继任者计划时,基于胜任特征的甄选流程能够确定出候选人所具备的胜任特征状况,这有利于为那些关键岗位确定出继任者。

　　(8)基于胜任特征的人才招募与甄选流程,能够保证有较好的胜任素质的应聘者成为候选人,这些高素质的候选人一旦踏上工作岗位,将很快胜任本岗位的工作,从而大大地减少上岗培训时问和成本,同时也有助于提高组织的绩效水平。

　　2.简述基于胜任特征的人才招募甄选的基本步骤。

　　参考答案：

　　(1)选拔具有招聘专员岗位胜任特征的人员组成人才招聘专门小组。

　　(2)进一步明确企业总体战略的发展方向、总目标和总任务,确保包括人才空缺岗位在内的企业所有岗位人才的绩效任务与组织发展方向保持一致。

　　(3)根据已经建立的并经过验证的胜任特征模型,对现有的工作岗位说明书进行全面的更新、修订。

　　(4)确定人才招募来源或渠道。这一步骤是根据不同的人才空缺岗位的复杂性和重要性来确定的。

　　(5)制作基于岗位胜任特征的申请表。

　　(6)建立甄选标准并对申请表进行审核。

　　(7)进行行为面试设计,并对相关招聘人员进行系统培训。

　　(8)采用被企业实践证明行之有效的其他方式方法,对候选人进行补充性或验证性测量和评估。

　　(9)基于岗位胜任特征对候选人进行背景审查。

　　(10)做出人才招聘的决定。

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