2020年11月人力资源管理师1级《专业技能》模考卷（5）

　　一、简答题

　　1.组织结构设计的程序有哪些?

　　参考答案：

　　1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。

　　2.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。

　　3.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。

　　4.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。

　　5.根据环境的变化不断调整组织机构。

　　2.员工素质测评的基本原理/原因是什么?

　　参考答案：

　　(1)个体差异：人和人之间存在着多方面的差异。

　　(2)工作(职位)差异原理：不同的职位具有差异性，包括内容和职位的差异性。

　　(3)人岗匹配：人适其事、事宜其人，根据个体间的不同素质和要求，将其安排在各自最适合的岗位上。

　　人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配、工作报酬与员工贡献相匹配、员工之间相匹配、岗位和岗位之间相匹配。

　　3.制定员工培训规划的要求及内容有哪些?

　　参考答案：

　　要求有4个：

　　1、系统性：从培训对象的确定到培训内容、方法的选择及培训师的选择，乃至培训标准的制定都要保持统一性和一致性。

　　2、标准化：在整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范。

　　3、有效性：可靠性、针对性、相关性、高*性。

　　4、普遍性：应适应不同的工作任务、应适应不同的对象、应适应不同的培训需要。

　　内容有11项：

　　培训目的、培训目标、培训对象和内容;

　　培训的范围：个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能还是业务)和企业。

　　培训的规模、时间、地点、费用(直接成本和间接成本)。

　　培训的方法、教师、计划的实施。

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