2017高级人力资源管理师精选考点:绩效管理系统计划的步骤
1)前期准备工作:明确企业的战略目标,进行工作分析以形成工作说明书,在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计;
2)绩效考评指标体系设计:按照重要性的大小可分为:关键绩效指标、岗位职责指标、工作态度指标、岗位胜任特征指标等;按企业层级分类可分:企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标等;在设计环节首先根据企业战略目标的要求,设计企业层面的关键绩效指标地,然后运用各种技术将企业关键绩效指标分解到部门、班组以及岗位,根据工作说明书的内容设计企业各部门、班组以及岗位的岗位职责指标;根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标;再根据岗位的不同,设计各类人员的工作态度指标,最后还要将各个层面的否决类指标引入绩效考评体系的各个成面;
3)绩效考评运作体系设计包括考评组织的建立、考评者与被考评者的确定、考评方式方法和考评程序的确立,考评信息数据的收集与管理,以及绩效管理制度的建立与运作等内容;
4)绩效考评结果反馈体系设计,将结果反馈给员工,并进行相关的人事方面的调整;
5)制定绩效管理制度:将企业所有与绩效管理相关的工作系统化、制度化为绩效管理制度,以保证管理工作的顺利开展。
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