2021年3级人力资源管理师题库:工作岗位分析的程序

　　第一章 人力资源规划

　　第二节 工作岗位分析

　　★★★ 工作岗位分析的程序

　　1[单选题]()是岗位分析最后的关键环节。

　　A.总结分析阶段

　　B.调查阶段

　　C.统计阶段

　　D.准备阶段

　　『参考答案』A

　　『参考解析』总结分析阶段是岗位分析最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，然后采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

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　　2[单选题]总结分析阶段采用()等形式，作出全面的归纳和总结。

　　A.内容说明书

　　B.规划说明书

　　C.文字图表

　　D.PPT

　　『参考答案』C

　　『参考解析』总结分析阶段是岗位分析中最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。

　　3[多选题]在工作岗位分析的调查阶段，应灵活地运用()等方法。

　　A.访谈

　　B.问卷

　　C.观察

　　D.咨询

　　E.小组集体讨论

　　『参考答案』ABCE

　　『参考解析』工作岗位分析的程序第二阶段：调查阶段这一阶段主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活地运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛、深入地收集有关岗位的各种数据资料。例如，岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限，岗位劳动负荷、疲劳与紧张状况，岗位员工任职资格条件、生理心理方面的要求、劳动条件与环境等。对各项调查事项的重要程度、发生频率(数)应详细记录。故选A，B，C，E。

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