2020年人力资源管理师三级《理论知识》专项习题五

2020年人力资源管理师三级《理论知识》专项习题五

　　一、职业道德(单选题)

　　1、下列关于“推己及人”的说法中，正确的是( )。

　　A、把自己的利益放在第一位

　　B、无条件地以他人利益为重

　　C、设身处地为对方着想

　　D、增强道德体验

　　2、职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的( )。

　　A、国际化、现代化、普适化

　　B、标准化、规范化、制度化

　　C、科学化、民主化、自由化

　　D、高效化、社会化、人性化

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　　3、新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，( )将成为新的核心理念。

　　A、修身

　　B、齐家

　　C、治国

　　D、服务意识

　　4、下列看法中，正确反映职业道德规范“节约”的价值差异性特征的是( )。

　　A、因富裕程度不同，有的人需要节约，有的人则无需节约

　　B、节约就是省吃俭用的方式不同

　　C、无论经历、教育和地位如何，人人都需要节约

　　D、有多少钱，办多少事，只要不超支就是节约

　　5、诚信的特征是( )。

　　A、通识性、智慧性、止损性、资质性

　　B、人为性、表象性、资质性、辩证性

　　C、通识性、交互性、对应性、资质性

　　D、通识性、止损性、主观性、单向性

　　6、日本松下公司秉持“松下精神”，其首条内容就是“产业报国”。欧盟、美国、日本等西方发达国家还制定了非常严格的企业社会责任检验标准。许多国外企业规定，在生产经营过程中如果产品质量达不到规定标准，就不能进入市场。这反映了西方发达国家职业道德中的( )。

　　A、社会责任至上

　　B、敬业

　　C、诚信

　　D、创新

　　7、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。对于这句话，正确的理解是( )。

　　A、设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要

　　B、生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练

　　C、人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题

　　D、人是企业大“机器”中的一个零件

　　8、对待你不喜欢的工作岗位，正确的做法是( )。

　　A、干一天，算一天

　　B、想办法换自己喜欢的工作

　　C、做好在岗期间的工作

　　D、脱离岗位，去寻找别的工作

　　二、职业道德(多选题)

　　9、为什么说职业道德是事业成功的保证?( )

　　A、职业道德是人事业成功的重要条件

　　B、每一个成功的人往往都有较高的职业道德

　　C、职业活动是人生历程中的重要环节

　　D、没有职业道德的人干不好任何工作

　　10、在职业道德修养过程中，符合“积善成德”要求的是( )。

　　A、勿以善小而不为，勿以恶小而为之

　　B、加强自我省察，做到“慎独”

　　C、不论遇到怎样的人和事，都要有求必应

　　D、对自己所做的任何一件好事，都要牢记于心

　　11、关于职业合作，正确的理解是( )。

　　A、职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系

　　B、职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大

　　C、“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效

　　D、职业合作的方式影响着团队成长和业绩

　　12、下列关于职业道德与人的自身发展的关系，说法正确的是( )。

　　A、职业道德是事业成功的保证

　　B、职业道德是人格的一面镜子

　　C、职业道德是人类社会发展的基本条件

　　D、职业道德是人全面发展最重要的条件

　　13、关于纪律的说法，正确理解的是( )。

　　A、纪律面前人人平等

　　B、遵守纪律没有商量

　　C、纪律是对自由的约束

　　D、对于不完善的纪律，无需遵守

　　14、对于从业人员来说，加强职业道德修养的主要作用体现在( )。

　　A、优化个人发展环境

　　B、挖掘个人潜能

　　C、限制员工的个性化发展倾向

　　D、拓展职业生涯

　　15、下列选项中，体现职业道德规范“诚信”特征的是( )。

　　A、私密性

　　B、智慧性

　　C、止损性

　　D、资质性

　　16、下列关于奉献的认识中，正确的是( )。

　　A、考查员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班

　　B、只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献

　　C、在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求

　　D、奉献具有人人可为性，并非对人之事而高不可攀

　　三、职业道德个人表现

　　17、如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是( )。

　　A、自己多年奋斗的结果

　　B、单位为自己创造了良好环境

　　C、领导和同事帮助的结果

　　D、个人和单位共同努力的结果

　　18、假如某人经常加班，你认为这个人是( )。

　　A、工作能力差

　　B、敬业

　　C、领导对工作安排不合理

　　D、不好说

　　19、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会( )。

　　A、为了获得好的成绩，也作弊

　　B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平

　　C、感觉考试不公平，但不敢作弊

　　D、报告监考老师，保证考试公平

　　20、某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话，如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会(　　)。

　　A、反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话

　　B、制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除其当月奖金

　　C、到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众

　　D、采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法

　　21、上班时间，你的感受一般是( )。

　　A、感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己

　　B、每个人都像蚂蚁一样在各忙各的

　　C、紧张忙碌，就像上了发条的机器一样

　　D、好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望

　　22、小江平时注意节俭，车间每月发劳动保护用品时，他主动将用不完的劳动保护用品上交，此事在同事中间引起议论，你认为下列说法中哪一种是正确的?( )

　　A、用不了上交，小江是傻子

　　B、要学习小江的节俭精神

　　C、不用白不用，没有省的必要

　　D、节约应当归自己所有

　　23、如果你有这样一个同事，他总是不打招呼就用你的东西，如肥皂、手巾等。面对这样的人你会( )。

　　A、把自己的东西收好，不给他随便用的机会

　　B、自己也使用他的东西

　　C、告诉他这种行为会影响他的形象

　　D、随他使用

　　24、你认为，员工们在评选公司劳动模范时的一般心态是( )。

　　A、评选德才兼备的人

　　B、投票给与自己关系好的人

　　C、把工作业绩突出的人选出来D、没有人真正关心谁会当选

　　25、某同事平时喜欢讲一些其他同事隐私方面的“小故事”，对他的这种做法，你认为( )。

　　A、只要不有损人格就行

　　B、只要不影响团结就可以

　　C、只要大家爱听就可以

　　D、只要当事人不反对就可以

　　四、理论知识(单选题)

　　26、( )是指领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

　　A、关怀维度

　　B、认可维度

　　C、结构维度

　　D、尊重维度

　　27、影响工作满意度的因素不包括( )。

　　A、富有挑战性的工作

　　B、公平的报酬

　　C、支持性的工作环境

　　D、合理的分工

　　28、“5S”活动的第一步是( )。

　　A、整顿

　　B、清扫

　　C、整理

　　D、清洁

　　29、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时，应采用( )。

　　A、探索性调研

　　B、描述性调研

　　C、预测性调研

　　D、因果关系调研

　　30、人力资源创新能力的配置包括能岗配置与( )配置两个方面。

　　A、因人定岗

　　B、按能配岗

　　C、能力组合

　　D、能力大小

　　答案解析部分

　　一、职业道德(单选题)

　　1、【答案】C

　　【解析】“推己及人”，用自己的心意去推想别人的心意，指设身处地替别人着想。它是从业人员应该具有的良好的职业道德修养。

　　2、【答案】B

　　【解析】职业化又称专业化，是一种自律性的工作态度。简单地说，职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。

　　3、【答案】D

　　【解析】在中国历史上，一直以家庭道德为中心。“修身、齐家、治国、平天下”立足于家庭道德，进而影响到社会道德的各个方面，新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，服务意识将成为新的核心理念。

　　4、【答案】C

　　【解析】关于节约问题的看法，如什么是节约，节约的程度、方法和作用等，因人们的经历、教育和财富的不同，在不同的人那里，会有不同的观点，有较大的价值差异性。B项认为节约就是省吃俭用，仅局限于生活领域内，在职业活动中不太注意资源的合理运用。这样的人，在生活中符合节约的要求，而在工作中却难以做到。D项可以说是在节约上称职的员工，但不能说已达到优秀的标准。

　　5、【答案】A

　　【解析】诚信在职业生活中不仅是一种道德要求，也是一种生活谋略和技能，它是工作价值与德行价值的有机统一。与其他职业道德要求相比，它具有如下特征：①通识性;②智慧性;③止损性;④资质性。

　　6、【答案】A

　　【解析】在西方发达国家，许多有作为的大企业都具有强烈的社会责任感，它们在为企业创造利润的同时，始终不忘自己的社会责任，这是对自身长远利益和顾客利益关联性的理性认识的结果，同时，也是新教伦理“天职观”影响的结果。

　　7、【答案】C

　　【解析】产品的质量是企业有机体赖以生存发展的血液，这个血液的品质如何，会直接关系着企业机体的健康状况。要生产合格的产品，就要先端正职工的工作态度，培养他们的职业诚信素质，使他们得以在工作中对顾客真诚而不欺骗，守约而不失 信。

　　8、【答案】C

　　【解析】只要目前还在岗位上工作一天，都应认真完成好一天的工作，有所创造，有所贡献，不能够“做一天和尚撞一天钟”， 干一天，算一天。可以努力培养对目前从事的职业岗位的兴趣，尝试改变原来的认识;如果实在不愿继续从事目前的岗位，那就尽快去做新的选择。

　　二、职业道德(多选题)

　　9、【答案】ABD

　　【解析】职业道德是事业成功的保证;没有职业道德的人干不好任何工作;职业道德是人事业成功的重要条件;每一个成功的人往往都有较高的职业道德。坚定不移、勇往直前的意志品质，对自己、对他人、对社会的责任感和对工作的敬业精神等始终是一个人成功的关键。C项说明的是职业活动是人全面发展的最重要条件。

　　10、【答案】AB

　　【解析】高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积累过程。只有不弃小善，才能积成大善;只有能积众善，才能有高尚的品德。同时，在日常工作生活中，还要经常进行自我反思，增强自律性。

　　11、【答案】BD

　　【解析】职业合作是一种重要的伦理规范，是在职业生活中培育和发扬人的合群、协调、尽责、全局观念的过程。对从业人员来说，职业合作并不意味着否认个人智慧，而是强调个人融入到集体中，其价值才能得到最大化的体现。

　　12、【答案】ABD

　　【解析】C项：地理环境是人类社会发展的基本条件。

　　13、【答案】AB

　　【解析】遵守纪律是公民的基本义务，纪律面前人人平等。在职业活动中，从业人员不仅要树立强烈的责任意识、敬业意识、诚信意识，努力提高职业技能，更要树立强烈的纪律意识，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，自觉加强职业纪律修养，遵纪守法，做一名合格员工，以实现自己的职业理想。

　　14、【答案】ABD

　　【解析】加强职业道德修养，对于每个职业劳动者来说具有重要的作用。加强职业道德修养可以优化个人发展环境，并充分挖掘个人潜能，还有利于职业生涯的拓展。

　　15、【答案】BCD

　　【解析】诚信在职业生活中不仅是一种道德要求，也是一种生活谋略和技能，它是工作价值与德行价值的有机统一。与其他职业道德要求相比，它具有如下特征：通识性;智慧性;止损性;资质性。

　　16、【答案】BCD

　　【解析】一般意义上来理解，奉献是指舍弃个人或本集团的利益，去谋求他人或更大集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界。考查员工是否具有奉献精神，不能以其自愿无偿加班为标准。只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献。

　　三、职业道德个人表现

　　17、【答案】D

　　【解析】人的发展和成功离不开个人的努力，但对从业人员来说，合作也具有重要的作用，它有助于个人职业理想的实现，如果自己的事业取得了巨大成功，最主要的原因应是个人和单位共同努力的结果。

　　18、【答案】B

　　【解析】每个从业人员都要爱岗敬业，做到忠于职守。做到爱岗敬业就要全身心投入，把点滴小事做好，把分秒的时间抓牢。事事敬业，时时敬业，才能成就事业。如果有人经常加班，这个人应该是非常敬业的。

　　19、【答案】D

　　【解析】作为考生就应该遵守考试纪律，严肃对待考试，不应该抄袭、作弊，如果周围的人都在作弊，应该报告监考老师，以保证考试公平。

　　20、【答案】D

　　【解析】作为从业人员，应该严格遵守公司的规章制度，不利用公家的电话打私人电话。如果单位出现有人用公家电话打私人电话，作为主管需要采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法。A项并不能解决问题;B、C两项不是明智的做法。

　　21、【答案】B

　　【解析】从业人员应该爱岗敬业，忠于职守，上班时间应该认真工作，做好自己的本职工作。A项有些神经、过于敏感;C项表现出工作状态不好;D项是不认真工作的表现。

　　22、【答案】B

　　【解析】勤劳节俭是民族的传统美德，也是共产主义道德的一种品质。所谓节俭就是节制、节省、爱护公共财产和社会财富以及个人的生活用品。节俭是维持人类生存的必需，节俭是持家之本，节俭是安邦定国的法宝。所以我们要学习小江主动将用不完的劳动保护用品上交的节俭精神。

　　23、【答案】C

　　【解析】良好的生活习惯可以展示个人的形象和素养，对一个的发展至关重要，也会得到别人的尊重。每个人都应该养成良好的生活习惯，生活中要注意培养。如果同事不打招呼就用自己的东西，可以告诉他这种行为会影响他的形象。

　　24、【答案】C

　　【解析】劳动模范是在公司中取得卓著成绩的劳动者，为公司的发展做出较大贡献的员工，既然公司是评选劳动模范，那么员工应把工作业绩突出的人选出来。

　　25、【答案】D

　　【解析】同事问相处时要真诚、友善，要相互尊重，不能在背后议论别人的隐私、搬弄是非、挑拨关系。比较题中四个选项，“当同事谈论其他同事隐私方面的小故事时，只要当事人不反对就可以”较为合理。

　　四、理论知识(单选题)

　　26、【答案】A

　　【解析】关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

　　27、【答案】D

　　【解析】一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

　　28、【答案】C

　　【解析】“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Sei-ri(整理)，Seiton(整顿)，Seiso(清扫)，Seiketsu(清洁)，Shitsuke(素养)的首字母的缩写。整理是开展“5S”活动的第一步，它的目的是改善和增加作业 面积;使现场无杂物，行道通畅，提高工作效率;减少磕碰的机会，保障安全，提高质量;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存量，节约资金;改变作风，提高工作情绪。

　　29、【答案】C

　　【解析】预测性调研是在描述性调研和因果性调研的基础上，对市场未来可能出现的变化趋势进行的估算、预测和推断，其实质是市场营销调研结果在市场预测中的运用。

　　30、【答案】C

　　【解析】人力资源创新能力的配置包括：①能岗配置，指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗。②能力组合配置。个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本加总更大的能量。

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