2020年人力资源管理师考试三级综合强化题5

2020年人力资源管理师考试三级综合强化题5

　　一、单项选择题

　　1[单选题](　　)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

　　A.战略测评标准

　　B.战略实施标准

　　C.战略评价标准

　　D.战略计划标准

　　参考答案：C

　　参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。

　　2[单选题] 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是(　　)。

　　A.0.1～0.3

　　B.O.2～0.3

　　C.0.2～0.4

　　D.0.2～O.5

　　参考答案：C

　　参考解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小;基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大;通常正常收入差距范围的基尼系数在0.2～0.4之间。

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　　3[单选题]在一般竞争战略中，(　　)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

　　A.低成本战略

　　B.差异化战略

　　C.重点战略

　　D.稳定战略

　　参考答案：C

　　参考解析：重点战是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战。它不是取得全面的竞争优势，而是某一竞争范围的优势。

　　4[单选题]差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A.领先原则

　　B.有效原则

　　C.经济原则

　　D.持久原则

　　参考答案：B

　　参考解析：差异化战是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战。差异化战的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　5[单选题](　　)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品 。

　　A.独家性分销

　　B.广泛性分销

　　C.选择性分销

　　D.密集性分销

　　参考答案：A

　　参考解析：常用的销售渠道策有如下三种：①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销 。其中，独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

　　6[单选题]决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是(　　)。

　　A.①②③

　　B.③②①

　　C.③①②

　　D.①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：决策树是以决策节点为出发点，引出若干方案枝，每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点，从状态节点引出若干概率枝，每条概率枝代表一种自然状念的决策方法。决策树的分析程序为：①绘制树形图;②计算期望值;③剪枝决策。

　　7[单选题]下列不属于投入期产品生命周期策略的是(　　)。

　　A.改善产品策略

　　B.快速掠取策略

　　C.快速渗透策略

　　D.缓慢掠取策略

　　参考答案：A

　　参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使 其向成长期过渡。主要的营销策有：快速掠取战、缓慢掠取战、快速渗透战和缓慢渗透战 。

　　二、多项选择题

　　1[多选题]下列对摩擦性失业的表述正确的有(　　)。

　　A.是高效率利用劳动资源的需要

　　B.是一种正常性失业

　　C.是动态性市场经济的一个自然特征

　　D.是一种岗位变换之间的失业

　　E.表明劳动力经常处于流动过程之中

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：摩擦性失业反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。因而，摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业。摩擦性失业是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它是动态性市场经济的一个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。

　　2[多选题]在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括(　　)。

　　A.信息障碍

　　B.体制障碍

　　C.市场缺陷

　　D.人为障碍

　　E.经济滞后

　　参考答案：ABC

　　参考解析：阻碍互惠交换实现的主要障碍包括：①信息障碍。由于信息缺陷、信息偏误、信息不对称，使市场主体不能进行互惠交换。②体制障碍。交换本身是互惠的，但实际存在的某种惯例、政策及体制安排，阻碍互惠交换的实现。③市场缺陷。潜在的交换是互惠的，但由于市场自身的缺陷，或者交换参与的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。

　　3[多选题]企业经营环境的微观分析包括(　　)。

　　A.现有竞争对手分析

　　B.顾客力量分析

　　C.潜在竞争对手分析

　　D.市场力量分析

　　E.国际竞争对手分析

　　参考答案：ABC

　　参考解析：企业经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对 手分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。

　　4[多选题]对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有(　　)。

　　A.财政政策

　　B.贸易政策

　　C.货币政策

　　D.金融政策

　　E.收入政策

　　参考答案：ACE

　　参考解析：对就业总量影响最大的宏观调控政策包括：①财政政策，是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策;②货币政策，是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策;③收入政策，用于控制货币工资与物价的增长，达到宏观经济的稳定，包括在一定社会总收人、一定工资总量的条件下，对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整政策。

　　5[多选题]人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(　　)。

　　A.就业人口总量

　　B.劳动年龄组内部年龄构成

　　C.劳动年龄组人口占人口总体比重

　　D.劳动年龄组外部年龄构成

　　E.劳动年龄组人口占失业人口比重

　　参考答案：BC

　　参考解析：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在两个方面：①通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化，影响劳动力供给;②通过劳动年龄组内部年龄构成的变动，影响劳动力供给内部构成的变化。

　　6[多选题]在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包(　　)。

　　A.劳动力供给量

　　B.最低社会保障

　　C.劳动力需求量

　　D.最低劳动标准

　　E.工会权利义务

　　参考答案：BDE

　　参考解析：劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。

　　7[多选题]财政政策的内容主要包括(　　)。

　　A.降低利率

　　B.增减预算支出水平

　　C.增减政府税收

　　D.发展社会保险事业

　　E.调节法定准备金率

　　参考答案：BC

　　参考解析：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。AE两项属于货币政策;D项属于收入政策。

　　8[多选题]对摩擦性失业表述正确的是(　　)。

　　A.是一种非正常性失业

　　B.是低效率利用劳动资源的需要

　　C.是一种岗位变换之间的失业

　　D.是动态性市场经济的一个自然特征

　　E.表明劳动力经常处于流动过程之中

　　参考答案：CDE

　　参考解析：摩擦性失业是一种岗位变换之间的失业，是一种正常性失业，即使劳动力市场处于劳动力供求均衡状态时也会存在这种类型的失业。其基本特征是失业劳动力与就业岗位在数量上是平衡的。它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中，是动态性市场经济的—个自然特征，是高效率利用劳动资源的需要。

　　9[多选题]政府支出包括(　　)。

　　A.财政税收

　　B.政府购买

　　C.政府赠与

　　D.转移支付

　　E.政府呆坏账

　　参考答案：BD

　　参考解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及支付给政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。转移支付是政府发挥收入再分配作用的主要手段，是政府在社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴等方面的支出。

　　10[多选题]以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有(　　)。

　　A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件

　　B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换

　　C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值

　　D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式

　　E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：劳动力市场的性质有：①劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。②劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用;在交换的过程之中，各方从自身利益角度出发，进行经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换。③劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值——工资。劳动力价格——工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。④通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。

　　11[多选题]产品改良包括(　　)。

　　A.品质改良

　　B.特色市场改良

　　C.特色改良

　　D.附加产品改良

　　E.式样改良

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。 产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良;②特色改良;③式样改良;④附加产品改良。

　　12[多选题]企业促销策略包括(　　)。

　　A.人员推销

　　B.广告

　　C.营业推广

　　D.宣传

　　E.公共关系

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：①广告，是企业以一定 代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一 种手段;②人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈， 做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售;③营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种 产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式;④宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行 的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。

　　13[多选题]按照交换对象不同，可将市场分为(　　)。

　　A.商品市场

　　B.服务市场

　　C.技术市场

　　D.金融市场

　　E.劳动力市场和信息市场

　　参考答案：ABCDE

　　三、综合题

　　1[简答题]简述集体合同的概念。

　　参考解析：

　　1)集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。

　　(2)集体合同根据协商、签约代表所代表的范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。

　　2[简答题] 简述衡量劳动定额水平的方法。

　　参考解析：

　　(1)用实耗工时来衡量。实耗工时和定额工时相比，能反映生产员工实际完成定额的情况。

　　(2)用实测工时来衡量。实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。

　　(3)用标准工时来衡量。标准工时是指依据时间定额标准制定的工时，在衡量企业现行定额水平时，应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。

　　(4)通过现行定额之间的比较来衡量。与现行定额之间的比较，是指与条件相同的企业的定额水平，或本企业历史上先进的定额水平相比较。

　　(5)用标准差来衡量。定额水平不仅要具有先进合理性，还要具有平衡和统一性。

　　因此，对定额水平还需要作横向的综合考察。

　　3[简答题] 简述员工招聘成本效益评估的指标。

　　参考解析：

　　(1)成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。具体计算公式分别如下。

　　总成本效益=录用人数/招聘总成本

　　招募成本效益=应聘人数/招募期间的费用

　　选拔成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

　　录用成本效益=正式录用人数/录用期间的费用

　　(2)招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本。

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