2020年助理人力资源管理师理论知识测试题及答案九

2020年助理人力资源管理师理论知识测试题及答案九

　　一、单项选择题

　　1.通过系统的分析方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为(　)。

　　A.工作任务　　B.工作分析　　C.职业　　D.职责

　　2.工作分析的起点是(　)。

　　A.确定工作分析的目的　　B.确定工作分析的方法　　C.调查工作相关的背景信息

　　D.运用工作分析技术收集工作相关信息

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　　3.关于工作分析的说法，正确的是(　)。

　　A.工作分析在员工职业生涯中没有作用

　　B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

　　C.工作分析应以工作评价为基础　　D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

　　4.下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是(　)。

　　A.优化工作流程　　B.人力资源规划　　C.工作评价　　D.员工职业生涯规划

　　5.建立薪酬体系要以(　)为基础。

　　A.绩效管理　　B.工作评价　　C.人力资源规划　　D.人力资源培训与开发

　　6.唯一适用于各类工作的工作分析方法是(　)。

　　A.观察法　　B.工作实践法　　C.访谈法　　D.工作日志法

　　7.下列选项中不属于通用的工作分析方法的是(　)。

　　A.访谈法　　B.文献分析法　　C.关键事件法　　D.工作日志法

　　8.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是(　)。

　　A.访谈法　　B.问卷法　　C.工作日志法　　D.文献分析法

　　9.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为(　)。

　　A.工作日志法　　B.观察法　　C.工作实践法　　D.主题专家会议法

　　10.一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获取工作信息，这种工作分析方法称为(　)。

　　A.问卷法　　B.文献分析法　　C.访谈法　　D.工作实践法

　　11.下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是(　)。

　　A.临界特质分析系统　　B.关键事件法　　C.工作要素法　　D.能力要求法

　　12.工作分析的实施主体中，具有节省成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是(　)。

　　A.企业内各部门　　B.公司管理高层　　C.企业内人力资源部门　　D.咨询机构

　　13.聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是(　)。

　　A.实施人员经验不足　　B.结果不专业，影响信度

　　C.缺乏说服力和公证性　　D.耗费资金，且对企业不了解

　　14.(　)是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。

　　A.工作设计　　B.工作分析　　C.工作描述　　D.工作规范

　　15.工作设计的内容不包括(　)。

　　A.工作权限　　B.工作关系　　C.工作变革　　D.工作中的协作

　　16.关于工作设计的原理人际关系理论的描述不正确的是(　)。

　　A.工人是“社会人”而不是“经济人”　　B.核心是必须处理好人—机矛盾

　　C.企业中存在着非正式组织　　D.新的领导能力在于提高工人的满意度

　　17.在工作特征模型中，下列例子属于技能多样性高的是(　)。

　　A.小型汽车修理厂的所有者　　B.个体裁缝店的裁缝　　C.超市的收银员　　D.推销员

　　18.工作丰富化的缺点是(　)。

　　A.不能认识到员工在社会需要方面的重要性　　B.不能提高员工的满意度和生产率

　　C.不能提高员工的工作动力　　D.成本和事故率较高

　　19.强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合的工作设计方法是(　)。

　　A.生物型工作设计方法　　B.机械型工作设计方法

　　C.直觉运动型工作设计方法　　D.激励型工作设计方法

　　20.生物型工作设计方法关注的是(　)。

　　A.效率的最大化　B.人的心理能力和心理局限　　C.对机器和技术的设计　　D.工作的可靠性和安全性

　　21.下列关于工作丰富化的表述错误的是(　)。

　　A.横向水平增加工作任务的数目　　B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面

　　C.可以提高员工的工作动力、满意度和生产率　　D.必须依赖管理人员来控制

　　22.一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待(　)年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮换。

　　A.2　　B.3　　C.4　　D.5

　　23.工作轮换的缺点不包括(　)。

　　A.训练员工的成本增加　　B.降低了员工的工作积极性

　　C.员工在转换工作的初期效率较低　　D.增加了管理人员的工作量和工作难度

　　24.下列工作设计方法特别适合于扁平化和网络化组织结构的是(　)。

　　A.自主性工作团队　　B.工作丰富化　　C.工作生活质量　　D.工作扩大化

　　二、多项选择题

　　1.工作分析在企业管理中的作用有(　)。

　　A.进行人员招聘　　B.优化工作设计

　　C.优化组织结构　　D.树立职业化意识　　E.改进工作方法

　　2.以人为基础的系统性工作分析方法包括(　)。

　　A.职位分析问卷法　　B.管理职位分析问卷法

　　C.工作要素法　　D.能力要求法　　E.关键事件法

　　3.在临界特质分析系统中，下列选项属于能力特质的有(　)。

　　A.身体特质　　B.智力特质

　　C.学识特质　　D.社交特质　　E.动机特质

　　4.工作分析实施主体有(　)。

　　A.企业最高管理层　　B.企业智囊机构

　　C.企业内人力资源部门　　D.企业内各部门　　E.咨询机构

　　5.选择标杆职位可以参考的标准有(　)。

　　A.职位的代表性　　B.职位的关键程度

　　C.职位内容变化的频率和程度　　D.职位的工作内容

　　E.职位任职者的绩效

　　6.下列关于职位说明书的表述正确的是(　)。

　　A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

　　B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述

　　C.工作描述是对人的要求　　D.工作规范界定了工作对任职者的要求

　　E.工作规范可以作为招聘甄选的依据

　　7.工作设计的原理主要包括(　)。

　　A.科学管理原理　　B.工效学原理

　　C.组织管理原理　　D.人际关系理论　　E.工作特征模型理论

　　8.人际关系理论的观点有(　)。

　　A.处理好人——机矛盾是其核心

　　B.企业中存在着非正式组织

　　C.工人是“社会人”而不是“经济人”

　　D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率

　　E.新的领导能力在于提高工人的满意度

　　9.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是(　)。

　　A.技能多样性　　B.自主性

　　C.反馈性　　D.任务的完整性　　E.任务的复杂性

　　10.工作设计的方法可以分为(　)。

　　A.机械型工作设计法　　B.人际关系型工作设计法

　　C.生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

　　D.激励型工作设计法　　E.社会技术系统

　　11.工作轮换应当遵循的原则有(　)。

　　A.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合经常调动

　　B.为了公司的发展，在一定情况下可以进行强制性的工作轮换

　　C.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率

　　D.明确哪些职位之间互相轮换

　　E.注意工作轮换的时间间隔

　　12.工作扩大化和工作丰富化对(　)员工具有更好的效果。

　　A.不将生存和安全作为首要需求的人员

　　B.能从事高水平工作的人员

　　C.有工作导向型文化背景的人员

　　D.富于自我表现和开拓精神的人员

　　E.中年员工