2019上半年助理人力资源管理师专业能力试题及答案

2019上半年助理人力资源管理师专业能力试题及答案

　　一、 简答题(本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分)

　　1、 考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作?(10分)

　　2、 请简要说明可以采取哪此方式调整劳动关系?(15分)

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　　二、 计算题(本题1题，共15分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)

　　某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2008年的订单如表1所示。预计该企业在2008年定额完成率为110%，废品率为3%，员工出勤率为95%。

　　表1 2008年产品定单

　　请计算企业2008年生产人员的定员人数

　　三、 安全分析题(本题共2题，每小题20分，共40分)

　　1、 TS集团公司在刚刚起步时，曾在报纸上公开刊登向社会报出高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任ST集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加，随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试，挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试给ST集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。

　　随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道，大家懂得做事，单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

　　请回答：

　　(1) 在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式(6分)

　　随着企业的知名度越来越高，TS集团为什么优先从组织内部寻找人才?(14分)

　　2、 A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拔下15万元奖金，奖励该煤矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。

　　在这15万元奖金的分配过程中，该煤矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议这些高层管理者认为，工人只需保证自身安全，而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作;尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次，矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元，奖金刚好发完。

　　奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故考起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”

　　请结合本案例回答下列问题：

　　请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。(6分)

　　本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪此因素?(10分)

　　如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。(4分)

　　四、 方案设计题(本题1题，共20分)

　　某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员过日子为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。

　　请根据上述情况，为该企业做一份培训课程评估表。