2019年三级人力资源管理师考试章节题第四章 绩效管理

2019年三级人力资源管理师考试章节题第四章 绩效管理

　　1、绩效反馈的主要目的是( )。

　　A.改进绩效

　　B.指出员工的不足

　　C.激励员工

　　D.提供更好的工作方法

　　标准答案： A

　　答案解析：绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效，被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步，自己在哪些方面还存在不足，有待在今后的工作中加以改进提高。

　　2、绩效管理的最终目标是( )。

　　A.提高组织工作效率

　　B.改善组织工作氛围

　　C.为员工的发展提供平台

　　D.促进企业与员工共同发展

　　标准答案： D

　　答案解析：绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的共同提高和发展。

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　　3、( )主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

　　A.品质

　　B.特征

　　C.行为

　　D.结果

　　标准答案： A

　　答案解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。

　　4、行为锚定等级评价法是将( )和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。

　　A.关键事件

　　B.绩效标准

　　C.胜任特征

　　D.工作行为

　　标准答案： A

　　答案解析：行为锚定等级评价法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。

　　5、结果导向型的绩效考评方法的基础是( )。

　　A.实际产出

　　B.计划产出

　　C.工作成效

　　D.劳动成果

　　标准答案： A

　　答案解析：结果导向型的绩效考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。

　　6、上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。

　　A.考评

　　B.引导

　　C.沟通

　　D.协作

　　标准答案： A

　　答案解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。

　　7、( )一般是在绩效管理初期进行。

　　A.绩效考核面谈

　　B.绩效总结面谈

　　C.绩效计划面谈

　　D.绩效指导面谈

　　标准答案： C

　　答案解析：绩效计划面谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。

　　8、( )是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

　　A.水平比较法

　　B.横向比较法

　　C.纵向比较法

　　D.目标比较法

　　标准答案： D

　　答案解析：目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

　　9、绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为( )。

　　A.目标管理法

　　B.绩效标准法

　　C.直线指标法

　　D.成绩记录法

　　标准答案： B

　　答案解析：由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异，有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。

　　10、以下关于绩效管理的说法错误的是( )。

　　A.考评周期的确定只取决于绩效考评的目的

　　B.考评周期的确定包括考评时间和考评期限的设计

　　C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

　　D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

　　标准答案： A

　　答案解析：4、对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，在什么时间做什么事情。”(1)考评周期的确定。考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。(2)工作程序的确定。

　　11、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　A.绩效计划面谈

　　B.绩效指导面谈

　　C.绩效考评面谈

　　D.绩效反馈面谈

　　标准答案： D

　　答案解析：绩效反馈面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈

　　12、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是( )。

　　A.设计和实施的费用比较低

　　B.绩效评价的等级是5-9级

　　C.将关键事件和等级评价有效地结合

　　D.是关键事件法的进一步拓展和应用

　　标准答案： A

　　答案解析：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高。

　　13、结果导向型考评方法不包括( )。

　　A.直接指标法

　　B.绩效标准法

　　C.成绩记录法

　　D.关键事件法

　　标准答案： D

　　答案解析：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有六种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

　　14、在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是( )。

　　A.培训成本

　　B.工作实用性

　　C.管理成本

　　D.工作适用性

　　标准答案： A

　　答案解析：在选择具体的绩效考评方法时，考虑的因素是管理成本、工作实用性、工作适用性。

　　15、( )在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。

　　A.水平比较法

　　B.目标比较法

　　C.纵向比较法

　　D.横向比较法

　　标准答案： D

　　答案解析：横向比较法在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。