2016年三级人力资源管理师强化试题及答案7

　　一、单项选择题(下列每题的选项中，只有 1 个是正确的，请将其代号填在模线空白处)

　　1. 关键绩效指标法中，(A )是做好绩效管理的关键。

　　A、建立明确的切实可行KPI指标体系

　　B、分解企业的战略目标为可运作的目标

　　C、对关键绩效指标要进行规范定义

　　D、把个人目标与公司的整体目标联系起来

　　2. 在制定绩效管理方案时，应根据(A )合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

　　A、绩效管理目标

　　B、绩效管理方法

　　C、绩效管理对象

　　D、绩效管理程序

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　　3. 在使用绩效考评的关键事件法时，(A )。

　　A、考评者要记录并观察员工工作中的关键事件

　　B、关键事件只能作为衡量员工的辅助证据材料

　　C、考评者无须考虑行为的情景

　　D、考评者要对人不对事

　　4. 目标管理法的核心在于(B )。

　　A、重视和利用员工对组织的贡献

　　B、员工参与目标的确立

　　C、通过指导和监控行为提高工作绩效

　　D、绩效指标是按相对客观的条件来设定的

　　5. 下列关于绩效管理描述不正确的是(B )。

　　A、绩效计划是绩效管理的起点，是绩效管理最为重要的环节

　　B、绩效计划主要是由企业高层管理者制定，员工实施

　　C、参与和承诺是制定绩效计划的前提

　　D、绩效计划是管理者和员工之间的事情

　　6. 正式的绩效沟通方式包括(C )。

　　A、书面报告

　　B、网络会议

　　C、正式会谈

　　D、会议

　　7. 某位员工某次因为喝醉酒误了事，主管在评价时认为该员工不称职。这是绩效评估中的(A )。

　　A、晕轮效应

　　B、近因效应

　　C、马太效应

　　D、严格或宽松错误

　　8. 关于绩效评估的实施与优化，表述错误的是(B )。

　　A、在制度全部推出之前，不妨先在某个或某几个部门进行试点

　　B、最好自下而上实施绩效评估

　　C、对绩效评估全过程，进行定期跟踪

　　D、针对发现问题，提出解决办法，必要时，对考核制度与相应方面进行绩效管理的优化

　　9. 下列绩效考评方法中，可以避免趋中效应的是(A )。

　　A、强制分布法

　　B、图表等级评价法

　　C、平衡计分卡法

　　D、关键绩效绩效指标法

　　10. 制定绩效管理计划的准备阶段，所准备的必要信息不包括(C )。

　　A、关于组织的信息

　　B、关于团队的信息

　　C、关于市场的信息

　　D、关于个人的信息

　　11. 绩效管理的主要流程包括诸个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段和(B)

　　A、总结阶段

　　B、总结阶段和应用开发阶段

　　C、应用开发阶段

　　D、反馈阶段

　　12. 有效的绩效管理体系在绩效管理的实施阶段中，涉及以下几个环节，选出正确的排序(A)

　　A、目标第一、计划第二、监督第三、指导第四

　　B、指导第一、目标第二、计划第三、监督第四

　　C、目标第一、监督第二、指导第三、计划第四

　　D、指导第一、计划第二、目标第三、监督第四

　　13. 绩效管理与绩效考评的区别中，两者输出结果的使用目的是不同的。绩效管理中评估结果最重要的用途是(C )。

　　A、用于薪酬的调整和分配

　　B、用于制定人力资源策略

　　C、用于员工培训与发展的绩效改进计划

　　D、用于员工的职业生涯规划

　　14. 下列不属于绩效管理制度内容的是(D )。

　　A、绩效管理环境

　　B、绩效管理内容

　　C、绩效结果的应用

　　D、绩效计划

　　15. 下列不属于绩效计划目的的是(B )。

　　A、保证组织、团队计划的贯彻实施

　　B、制定公司的绩效目标

　　C、提供对员工进行绩效考评和培训的依据

　　D、为员工提供努力的方向和目标

　　16. 现代绩效管理理念中，绩效考评的出发点是(A )。

　　A、员工绩效水平的持续提高

　　B、奖金分配和工资政策的依据

　　C、员工个人能力考察的工具

　　D、员工晋升的依据

　　17. 绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是(D )。

　　A、工作的质量

　　B、工作的数量

　　C、工作的时效性

　　D、工作的难易程度

　　18. 一般情况下，绩效考评设计者在设计考评周期时要考虑一些重要因素，下列因素中不需要考虑的是(D )。

　　A、考评目的

　　B、公司所在行业

　　C、考评对象的职务

　　D、绩效的改进

　　19. 下列不属于绩效考评程序中纵向程序的是(C )。

　　A、基层部门领导对其直接下属进行绩效考评

　　B、公司领导对中层干部的考评

　　C、绩效考评结果的分析与评定

　　D、董事会对高层领导的考评

　　20. 决定绩效考评周期最主要的因素是(D)。

　　A、考评目的

　　B、公司所在行业

　　C、考评对象的职务

　　D、奖金的发放周期

　　二、多项选择题(下列每题的选项中，至少有 2 个是正确的，请将其代号填在横线空白处)

　　1. 成功的目标管理应具备以下先决条件(ABCD )。

　　A、目标管理必须适合于组织的需求

　　B、倡导团体参与设置目标

　　C、高层管理人员的承诺及表率

　　D、所有部门参与评价这种方法的效果及可操作性

　　2. 所谓科学的绩效管理系统，是指(ABCD )。

　　A、能将员工的表现于公司整体目标与战略的实现相互联系

　　B、成为员工与管理人员进行相互理解的操作系统，而且管理人员愿意将其作为人力资源管理的主要工具

　　C、一个全面而易于操作的工具，员工与管理人员都可以利用这一工具进行工作期望，工作表现和未来发展方面的沟通

　　D、能建立绩效和薪酬之间的合理联系

　　3. 绩效考评的结果可用于(ABCD )方面。

　　A、薪酬调整

　　B、人事调整

　　C、在职培训

　　D、员工职业生涯规划

　　4. 绩效反馈中，考评面谈是非常重要的一环，面谈的原则有(ABDE )。

　　A、建立并维护彼此的信

　　B、清楚地说明面谈的目的

　　C、明确地指出员工存在的不足之

　　D、以积极的方式结束面谈

　　E、集中于绩效，而非个性、性格

　　5. 绩效考评应遵循的基本原则有(ABCD )。

　　A、明确与公开的原则

　　B、反馈与提升的原则

　　C、制度化的原则

　　D、差别与分层次的原则

　　6. 下列绩效考评的方法中，(BD )属于以员工行为为对象进行进行考评的方法。

　　A、关键绩效指标法

　　B、关键事件法

　　C、目标管理法

　　D、强制分布法

　　7. 绩效考评与绩效管理的差别在于(ABD )。

　　A、绩效考评是事后评估工作的结果，而绩效管理是事前计划事中管理、事后评估

　　B、绩效考评中评估者和被评估者出于分离状态而绩效管理是双方持续的交流过

　　C、绩效管理可以帮助员工和企业提高绩效，而绩效考评则只起到检查与控制的作用

　　D、绩效考评的结果主要用于薪酬的调整与分配，而绩效管理的结果最重要的用途是用于员工培训与发展的绩效改进计划

　　8. 企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，(BC )

　　A、有员工的上司为员工制定个人目标

　　B、目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标制定

　　C、目标的数量不宜过高，要有针对性

　　D、目标一旦制定就不能再修改，要保持它的一致性

　　9. 绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即(ABCD )。

　　A、激励

　　B、技能

　　C、环境

　　D、机会

　　E、过程

　　10. 在进行绩效考评以前，必须要科学地确定的基础，需要做的主要工作有(BC )。

　　A、确定考评者

　　B、确定工作要项

　　C、确定绩效标准

　　D、确定考评的对象

　　E、确定考评的具体步骤

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