多选题
1、绩效管理的准备阶段需要解决的问题是( )
A、选择考评方法
B、收集考评资料
C、明确绩效管理的对象
D、提出考评要素和标准体系
E、对运行程序、实施步骤提出具体要求
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2、绩效考评过程中,根据考评的参加人不同分为( )
A、上级考评
B、自我考评
C、同事考评
D、下级考评
E、客户考评
3、企业在设计考评方案时,具体考评者由哪些人组成,取决于( )
A、被考评者的类型
B、考评的目的
C、考评指标和标准
D、考评的信息来源
E、考评的环境
4、在选择具体的考评方法时,应充分考虑( )三个因素。
A、考评对象的特殊性
B、管理成本
C、工作实用性
D、工作适用性
5、为了保证考评的公开公正性,企业人力资源部门应建立两个系统( )。
A、绩效评审系统
B、考评结果反馈系统
C、考评表格的检验系统
D、员工申诉系统
6、员工申诉系统的主要功能有( )
A、使考评者了解员工意愿
B、减少矛盾和冲突
C、允许员工对考评结果提出异议
D、提高员工的工作积极性
E、使考评者重视信息的采集和证据获取
7、对考评使用表格的再检验,是通过( )来检验的。
A、相关性
B、准确性
C、有效性
D、复杂简易程度
8、企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得( )
A、一般员工的理解和认同
B、中层管理人员的全心投入
C、企业高层领导的全面支持
D、客户代表的审议通过
E、劳动行政部门的认可
9、在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容除了对企业绩效管理制度的诊断,还包括( )。
A、对企业绩效管理体系的诊断
B、对绩效考评指标和标准体系的诊断
C、对考评者全面过程的诊断
D、对被考评者全面全过程的诊断
E、对企业组织的诊断
10、按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈分为( )。
A、单向劝导式
B、双向倾听式
C、解决问题式
D、综合式
E、指导式
11、按照绩效面谈的具体过程及其特点,绩效面谈可以分为( ABCD )
A、单向劝导式面谈
B、双向倾听式面谈
C、解决问题式面谈
D、综合式面谈
E、分析问题式面谈
12、为保证绩效面谈的质量,有效的信息反馈应具有( ABCDE )
A、真实性
B、针对性
C、及时性
D、主动性
E、适应性
13、属于分析工作绩效差距的具体方法有( )
A、目标比较法
B、水平比较法
C、纵向比较法
D、横向比较法
E、组合比较法
14、为了保障激励策略的有效性,应当体现( )
A、明确性原则
B、及时性原则
C、同一性原则
D、预先性原则
E、开发性原则
15、在绩效考评中的总结阶段,各个单位的主管应履行( )职责。
A、召开月度或季度绩效管理总结会
B、写出考评分析报告
C、召开年度绩效管理总结会
D、制定出下一期员工培训与开发计划
16、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生( )
A、员工目标矛盾
B、管理目标矛盾
C、员工自我矛盾
D、组织目标矛盾
E、主管自我矛盾
17、由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为( )
A、品质主导型
B、目标导向型
C、行为导向型
D、过程导向型
E、结果导向型
18、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用( )
A、系统分析法
B、座谈法
C、问卷调查法
D、查看工作记录法
E、总体评价法
19、根据被考评对象的性质和特点,可采用( )效标,对考评对象进行全面的考评。
A、品质主导型
B、行为主导型
C、态度主导型
D、效果主导型
20、用于行为导向型客观考评方法是( )。
A、行为主导型
B、排列法
C、关键事件法
D、行为观察法
21、目标管理法的优点包括( )
A、结果易于观测
B、适合对员工提供建议
C、直接反映员工工作内容
D、适合对员工进行反馈和辅导
E、便于对不同部门间的绩效做横向比较
22、关于目标管理法,下面正确的说法是( )。
A、可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标
B、目标由管理层和员工共同制定
C、不能修正目标
D、是领导者与下属之间双向互动的过程
参考答案:1、ACDE 2、ABCDE 3、ABC 4、BCD 5、AD 6、BCD 7、ABD 8、ABC 9、ABCDE 10、ABCD 11、ABCD 12、ABCDE 13、ABD 14、BCDE 15、AC 16、CDE 17、ABD 18、BCDE 19、ABD 20、CD 21、ABCD 22、BD 20、CD 21、ABCD 22、BD
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