1、分配是指( ):
A.社会在一定时期内对新创造出来的产品或者价值的分配
B.社会在一定时期内对新创造出来的利益或者价值的分配
C.社会在一定时期内对新创造出来的产品或者利润的分配
D.社会在一定时期内对新创造出来的利益或者利润的分配
参考答案:A
参考解析:分配:社会在一定时期内对新创造出来的产品或者价值即国民收入的分配,包括初次分配、再分配。
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2、 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是( )
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验
参考答案:A
参考解析:心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是人格测验。能力测验旨在针对个人工作的实际能力和潜力进行测评。对能力的测评常常是通过智力测验来完成的,包括韦氏成人智力测验和斯坦福一比奈特智力测验。人格测验也称个性测验,主要测量个体行为独特性和倾向性等特征。
3、培训规划的主要内容不包括( )。
A.培训项目的确定
B.培训需求的分析
C.评估手段的选择
D.培训成本的预算
参考答案:B
参考解析:培训项目规划的主要内容包括以下几方面:①培训项目的确定。培训项目的确定要在培训需求分析的基础上,罗列出各种培训需求的优先顺序,并根据企业的资源状况优先满足那些排列在前面的需求。②培训内容的开发。培训内容的开发要结合“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”原则来设计课程内容、培训方式方法等。③实施过程的设计。充分考虑实施过程中的各个环节和阶段,合理安排培训进度。④评估手段的选择。⑤培训资源的筹备。培训需要的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等。⑥培训成本的预算。
4、 上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。
A.考评
B.引导
C.沟通
D.协作
参考答案:A
参考解析:上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系,是企业绩效管理活动的基本单元。
5、 非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位( )支付劳动者工资。
A.无需B.应当按照规定C.应当酌情D.应当按照提供正常劳动
参考答案:D
参考解析:用人单位停工、停业期间的工资支付属于特殊情况下的工资支付,即非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内,用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的,可以根据劳动者提供的劳动,按照双方新约定的标准支付工资,但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的,一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的,可按照约定执行。
6、 关于行为主导型的考评方法,下列说法正确的是( )。
A.可操作性较差
B.适用于生产人员
C.重在工作结果
D.标准较容易确定
参考答案:D
参考解析:行为主导型的考评,重在工作过程而非工作结果,考评的标准较容易确定,操作性较强,适合对管理性、事务性工作进行考评,特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
7、 ( )不具有法律效力。
A.立法解释
B.任意解释
C.司法解释
D.行政解释
参考答案:B
参考解析:对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件,任何人都可以根据自己的理解做出解释,律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释,任意解释不具有法律效力。立法解释、司法解释和行政解释属于正式解释。是有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐释和说明,具有法律效力。
8.前瞻性培训需求评估模型:该模型建立在未来需求的基点上,使培训工作变被动为主动,企业目标和个人发展有效结合,找到组织和个人的结合点。这种模型适用于企业未来需要的( )。
A.中层骨干与技术人员
B.高层管理与专业人才
C.高层管理与技术人才
D.中层骨干与专业人才
参考答案:C
参考解析:前瞻性培训需求评估模型:该模型建立在未来需求的基点上,使培训工作变被动为主动,企业目标和个人发展有效结合,找到组织和个人的结合点。这种模型适用于企业未来需要的高层管理与技术人才。
9、 企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是( )。
A.校园招聘
B.猎头公司
C.熟人推荐
D.档案筛选
参考答案:A
参考解析:外部招募的主要方法包括发布广告、借助中介(人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司)、校园招聘、网络招聘、熟人推荐。其中,校园招聘又称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。
10、 资源开发和利用活动可分成两大类,即基本活动和( )。
A.企业战略活动
B.企业行业活动
C.最终产品的活动
D.支持活动
参考答案:D
参考解析:战管理学家迈克尔·波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链,把资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和支持活动。
11、下列对前瞻性培训需求评估模型的说法错误的是( )。
A.该模型以未来需求为基点
B.该模型能充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合,为组织与个人发展准备一个结合点
C.该模型适用于未来需要中层管理与技术人才的企业
D.使用该模型,企业存在与企业战略目标相脱节的风险
参考答案:C
参考解析:前瞻性培训需求评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理与技术人才。
12、20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假设。
A.社会人
B.经济人
C.管理人
D.复杂人
参考答案:A
参考解析:“社会人”假设的理论基础是人际关系学说,这一学说是20世纪二三十年代由霍桑试验的研究者埃尔顿·梅奥提出来的。
13、关于敏感性训练法的说法错误的是( )。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
B.目的是提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
D.适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练
参考答案:D
参考解析:敏感性训练法适用于组织发展训练、晋升前的人际关系训练、中青年管理人员的人格塑造训练、新进人员的集体组织训练、外派工作人员的异国文化训练等。
14、某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,他们的绩效考评最好采用( )的考评。
A.品质主导型
B.思维主导型
C.行为主导型
D.效果主导型
参考答案:C
15、( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。
A.信度
B.效度
C.准度
D.精度
参考答案:A
16、工作说明书中说明岗位的基本资料有( )。
A.岗位名称
B.工作权限
C.岗位等级
D.定员标准
E.工作内容
参考答案:ACD
参考解析:工作说明书中说明岗位的基本资料是指关于岗位各方面的识别信息,如:岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级和分析日期等。
17、通过熟人推荐方法进行招聘,其不足包括( )。
A.员工的积极性不高
B.容易造成员工的同质化
C.容易在单位内形成小团体
D.引进大量不合格的人员
E.招聘成功的概率较小
参考答案:BC
18、培训有效性评估的方法包括( )
A.观察法
B.测试法
C.情境模拟测试法
D.时间序列法
E.竞争五要素分析法
参考答案:ABCD
参考解析:培训评估的方法一般有观察法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试法、绩效考核法、360度考核、前后对照法、时间序列法和收益评价法。
19、 从业人员践行“公道”规范的基本要求是( )。
A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步
C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理
D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
参考答案:C
参考解析:对从业人员来说,养成公道的道德品质,不仅是企业集体发展的需求,而且是自身职业理想实现的基础,同时,企业员工提高公道正派的素质,将大大有利于和谐社会的建设。为此,从业人员在职业活动中,应努力做到:①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。
20、工作岗位设计的影响因素不包括( )。
A.管理信息系统
B.软环境条件
C.劳动环境条件
D.职能性技术专家
参考答案:A
参考解析:工作岗位设计主要受到以下诸多因素的制约和影响:①相关的技术状态,从事劳动所使用的设备工具的影响;②劳动条件和劳动环境的状况的影响;③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响;④生产业务系统的决策对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响;⑤职能性技术专家对岗位设计的影响;⑥软环境条件的影响。
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