2017三级人力资源师基础知识易考点：第四章 第三节

2017三级人力资源师基础知识易考点：第四章 第三节

　　第四章 管理心理与组织行为

　　第三节 领导行为及其理论

　　1.领导只能产生于群体中，一般是群体中对群体活动和信念最有影响的人成为领导者。

　　2.亨利。明茨伯格用三类十种不同却是高度相关的角色来说明管理者：人际关系类角色;信息类角色;决策类角色。

　　3.现代特质理论认为：第一，有效的领导必须具备一定的素质，而素质的发挥也取决于领导的情境。第二，领导者的素质可以在实践和教育中逐步形成和学习而成。第三，对领导特质的研究结果，可以为领导者的选拔、使用和培训提供具体的标准、方向和内容。

　　4.领导者的特质可归纳为以下方面：内驱力;自信心;创造性;领导动机;领导者的另一个重要征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。

　　5.大部分领袖魅力研究的重点在于确定具有领袖气质的领导者和没有领袖气质的领导者之间，是否存在行为和个性上的差异。

　　6.七个有领袖魅力的管理者的关键特征：1)自信。2)远见。3)有清楚表达目标的能力。4)对目标的坚定信念。5)行为不循规蹈矩。6)是变革的代言人。7)对环境敏感。

　　7.领导行为的两个维度：关怀维度，是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的荼关系。结构维度，是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

　　8.领导行为的权变理论：1)费德勒的权变模型。2)领导情境理论。3)路径-目标理论。4)参与模型。

　　9.费德勒的权变模型：对领导行为有效性的考察或预测，从三个方面进行：确定领导者的行为风格，确定领导的具体情境，确定领导风格与具体情境是否匹配。

　　10.领导者两种典型的行为风格：即“关系取向”和“工作取向”的领导。

　　11.领导情境的确定：费德勒分离了三个关键的情境因素：1)领导者与被领导者的关系：双方的信任程度，被领导者对领导者的忠诚、尊重和追随和程度。2)任务结构：工作任务的程序化(结构化)程度，比如工作是常规的还是非常规的，工作规范明确与否。3)领导者的职权：领导者是否拥有权力，对下属是否能直接控制，被上级和组织的支持程度。 领导者与被领导者的关系很好，任务结构化强，领导职位权力强，在这样的情境中，领导者拥有较高的控制和影响力

　　12.领导情境理论：把领导的行为方式按“关心人”和“关心工作”两个维度分成四种类型的领导方式：高关系—低工作的参与式，低关系—高工作的命令式，高关系—高工作的推销式，低关系—低工作的授权式。而选择领导方式的权变因素：被领导者的成熟度，在领导的情境理论中主要包括两个方面的内容：1)工作成熟度。2)心理地成熟度(有工作能力，也有工作动机;有能力，但无动机;无能力但有动机;既无能力，又无动机。)

　　13.路径—目标理论中的四种领导行为是：1)指导型(结构维度);2)支持型(关系维度);3)参与型4)成就导向型。

　　14.参与模型：弗罗姆和耶顿提出“领导者参与模型”，后弗罗姆和加格进行修订，五种领导风格—按下属参与的程度依次是：1)独裁Ⅰ2)独裁Ⅱ3)磋商Ⅰ4)磋商Ⅱ5)群体决策

　　15.在高层管理岗位上，优秀者与业绩平否决者是相比，有将近90%的差异归因于情商，而不是知商。

　　16.领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文化。

　　17.领导技能和职业发展计划：1)加速站2)辅导3)按需培训4)确定领导技能的范畴。

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