2017年管理咨询师《咨询实务》基础练习题(八)

　　一、单选题

　　(1)人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上属于人力资源规划咨询流程的(　　)环节。

　　A. 调查现有人员资源状况

　　B. 人力资源需求的预测和人力资源供给预测

　　C. 人力资源规划供需匹配和人力资源规划评估

　　D. 人力资源规划执行和监督

　　(2)某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10%的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进行分析，此项业务属于(　　)。

　　A. 问题型业务

　　B. 明星型业务

　　C. 现金流业务

　　D. 发展型业务

　　(3)企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是(　　)。

　　A. 经营管理者的要求

　　B. 所有者的要求

　　C. 完成经营目标的要求

　　D. 股东大会的要求

　　(4)以下不属于财务管理咨询内容的是(　　)。

　　A. 委托理财

　　B. 安全生产

　　C. 成本控制

　　D. 盈余管理

　　(5)反映了产品质量形成的全过程的是(　　)

　　A. 质量管理三部曲

　　B. 质量管理四部曲

　　C. 质量管理五部曲

　　D. 质量管理六部曲

　　(6)某企业只生产一种产品，单位变动成为100元，固定成本为600000元，销售价格为250元，销量为100(　　)台，则根据本量利模型，该企业的利润为(　　)。

　　A. 70万元

　　B. 80万元

　　C. 90万元

　　D. 100万元

　　(7)以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是(　　)。

　　A. 差别化战略

　　B. 最优成本供应商战略

　　C. 基于低成本的聚焦战略

　　D. 基于差别化的聚焦战略

　　(8)管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于(　　)。

　　A. 成本定价报价法

　　B. 企业增益报价法

　　C. 随意报价法

　　D. 咨询人员工作时间报价法

　　(9)某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是(　　)。

　　A. 因果图法

　　B. 关系图法

　　C. 直方图法

　　D. 分层法

　　(10)20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是(　　)。

　　A. 准时化生产

　　B. 业务流程重组

　　C. 零缺陷生产

　　D. 全面质量管理

　　【参考答案】

　　(1) :A

　　本题考查人力资源规划咨询流程的内容。人力资源规划咨询流程的第一步就是调查现有人员资源状况。关键在于弄清企业现有人力资源的数量、质量、结构及分布，必要时运用“评价中心”或其他测评技术，对重点人员(或全体员工)的能力水平进行评估。调查工作需要结合人力资源管理信息系统和职位分析的有关信息进行。

　　(2) :B

　　本题考查波士顿矩阵(BCG)。企业产品市场份额以每年l0%的比例递增，同时根据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。

　　(3) :C

　　对于岗位和部门的设置，其决定性因素是如何更好地完成经营目标的要求。

　　(4) :B

　　本题考查财务管理咨询的内容。

　　(5) :B

　　(6) :C

　　本题考查本量利分析。利润=收入一成本=单价×销售量-(单位变动成本×销售量+总固定成本)，结合题目，该企业的利润=250×10000-(100 × 10000+600000)=90万元。

　　(7) :D

　　本题考查业务层战略的内容。

　　(88) :A

　　本题考查管理咨询的报价方法。选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法，也是最传统、最常用的报价方法。

　　(9) :D

　　本题考查分层法的概念。分层法是把复杂的资料进行处理，常与其他统计方法结合运用。

　　(10) :B

　　本题考查生产运营管理的发展历程。选项B产生于20世纪90年代初，美国人哈默提出业务流程重组。