2016年管理咨询师《咨询实务》模考试题及答案11

　　1[单选题]对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括(　　)。

　　A.计划管理.人员管理.控制管理.财务管理.风险管理.质量管理

　　B.计划管理.现场管理.人员管理.控制管理.财务管理.质量管理

　　C.计划管理.人员管理.现场管理.财务管理.过程管理.质量管理

　　D.客户管理.人员管理.控制管理.程序管理.风险管理.质量管理

　　【答案】A

　　2[单选题]客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是(　　)。

　　A.咨询产品的报价和增值服务的内容

　　B.咨询机构和咨询人员的信誉.专业水准和敬业精神

　　C.咨询机构提供的后续服务时间长短

　　D.标书或项目建议书制作的专业性和精美度

　　【答案】B

　　3[单选题]在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?(　　)

　　A.采用低价竞争的方式赢得订单

　　B.告诉客户，本公司的强势和竞争对手的弱项，强调必胜的信念

　　C.系统介绍本公司的优势.经验与资源，赢得客户的信任

　　D.感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单

　　【答案】C

　　4[单选题]下列关于战略咨询和战略管理关系描述，不正确的是(　　)。

　　A.两者在内容方面具有相似性

　　B.两者在实施程序方面具有相似性

　　C.两者在运用的工具方面具有相似性

　　D.两者在承担责任方面具有相似性

　　【答案】D

　　5[单选题]战略咨询开始阶段的关键任务是(　　)。

　　A.完整.准确地理解.把握和界定客户需求

　　B.对客户的经营状况进行综合诊断

　　C.对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估

　　D.对战略问题的解决提出假设和思路

　　【答案】A

　　6[单选题]下列有关战略假设的说法，不准确的是(　　)。

　　A.战略咨询假设是战略咨询的主要前提

　　B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

　　C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小

　　D.战略咨询假设是一种推测

　　【答案】C

　　7[单选题]在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是(　　)。

　　A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产.经营.管理活动的原始数据的汇集与初步加工

　　B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库.查阅国家或地方统计数据.查阅专业杂志等

　　C.战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅

　　D.在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本

　　【答案】C

　　8[单选题]从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是(　　)。

　　A.经济规模

　　B.设施的技术有效性

　　C.存货周转

　　D.有效的成本控制

　　【答案】D

　　9[单选题]从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是(　　)。

　　A.技术开发

　　B.人力资源管理

　　C.存货的储存与处理

　　D.企业基本结构

　　【答案】C

　　10[单选题]在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于(　　)。

　　A.人口因素

　　B.经济因素

　　C.政治和法律因素

　　D.技术因素

　　【答案】B

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