2016年管理咨询师《实务》模拟题及答案解析13

　　1.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是(　)。

　　A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析

　　B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题

　　C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题

　　D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断

　　E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题

　　2.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有(　)。

　　A.此假设法的最大优点是全面思考问题

　　B.把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来

　　C.有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图

　　D.把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来

　　E.每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项

　　3.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是(　)。

　　A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等

　　B.企业各项经济技术指标完成情况

　　C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况

　　D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况

　　E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等

　　4.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是(　)。

　　A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别

　　B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用

　　C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别

　　D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查

　　E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估

　　5.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有(　)。

　　A.向客户提供资料清单并获取资料

　　B.查询国家行业出版物

　　C.拜访行业内的专家

　　D.利用互联网查询收集资料

　　E.购买调查公司的调查报告

　　6.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应(　)。

　　A.对资料进行审核与判定

　　B.对资料收集过程进行管理

　　C.在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料

　　D.避免与客户相关人员进行沟通

　　E.不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性

　　7.咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括(　)。

　　A.人口因素

　　B.经济因素

　　C.政治、政策和法律因素

　　D.社会文化因素

　　E.技术因素

　　8.行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是(　)。

　　A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析

　　B.确定客户经营业务和行业归属

　　C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件

　　D.对客户供给、需求结构进行分析

　　E.行业历史对未来发展的预测

　　9.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有(　)。

　　A.将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比

　　B.通过市场分析可以发现市场机遇

　　C.了解企业与竞争对手的相对战略位置

　　D.识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向

　　E.对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析

　　10.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现(　)情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大。

　　A.行业增长缓慢

　　B.行业内企业具有产品差异性

　　C.参与竞争的公司数量少

　　D.参与竞争的公司规模和影响力相当

　　E.替代品出现

　　参考答案：

　　1.ABC

　　解析：本题考查管理咨询的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。

　　2.ADE

　　解析：本题考查战略假设穷尽假设法的内容。选项B是列表排除假设法的描述，选项C是树枝图假设法的描述。

　　3.BC

　　解析：本题考查战略信息资料收集的内容。选项A、D、E是战略信息外部资料收集的内容。

　　4.ADE

　　解析：本题考查战略信息资料收集的内容。选项B客户提供的是二手资料，应优先选用第一手资料;选项C资料甄别的方法有多种，集体讨论只是其中一种方式。

　　5.AD

　　解析：本题考查资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。

　　6.ABC

　　解析：本题考查资料收集的方法的内容。

　　7.ABD

　　解析：本题考查咨询人员对企业外部环境因素。在本题中，咨询公司的分析涉及到了经济因素、人口因素和社会文化因素。

　　8.CD

　　解析：本题考查行业环境分析的内容。行业关键成功因素分析是指，在行业历史和趋势、行业结构等分析的基础上，要总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件，即对行业内的关键成功因素进行分析。行业结构分析包括对客户供给、需求结构等结构化要素及行业结构的变化历史和发展趋势进行分析。

　　9.BD

　　解析：本题考查市场分析内容。选项A、C是竞争者环境分析的内容，选项E是影响竞争的因素分析的内容。

　　10.AD

　　解析：本题考查五种竞争力量分析模型。选项A行业增长缓慢，势必造成现有企业竞争加剧;选项D行业内企业实力相当时竞争更为激烈;选项B、C使企业面临的竞争威胁小;选项E属于替代威胁。

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