针对媒体报道《办助学贷款人多学生凌晨3点排队黔西教育局：不会增加人手》事件，贵州省黔西县教育局19日回应称：网上报道片面，工作人员没有这样说。
据介绍，因正值生源地助学贷款受理高峰阶段，贵州省教育厅已采取措施，19日在黔西县增设4个办理窗口。
记者从贵州省教育厅了解到，该厅将采取如下措施应对黔西助学贷款受理高峰：一是增派人手、新设窗口和贷款办理点，工作人员已经增至19人，在教育局内分设两个办理点;二是加购4套设备，预计周一投入使用，新增一条专用高速光纤，保障网络传输;三是教育局大院内禁止停放任何车辆，增加遮阳棚、风扇、饮水机等设备，防止家长学生中暑;四是在县直学校临时抽调8名教师作为志愿者，经培训后在现场为家长学生答疑解惑，维持秩序;五是错峰预约，采用预约方式开展受理;六是周末加班，资助中心老师放弃双休日办理业务，确保对所有符合条件的学生“应贷尽贷”。
正在黔西县办理贷款的学生施愉告诉记者，“我是7月底去办理贷款的，情况还好，一天就办理好了，但是前几天和一个同学去办理贷款，碰上了高峰期，大概早上五点钟左右去排队，前面已经排了几十人”。
贵州省学生资助管理办公室副主任陈净介绍，2017年贵州省大力推动助学贷款合同电子化试点受理工作，共有57个县级资助中心采用电子化方式开展受理。
数据显示，截至8月18日17：30，贵州省94个县级资助中心迎来受理高峰期，国家开发银行贵州分行受理全省生源地助学贷款申请24.3万份，较前一日增加1.1万份，申贷金额15.5亿元。其中首次申贷56877份，较前一日增加6691份。电子合同系统运行正常，受理工作有序开展，8月18日统计数据显示，分行电子合同累计受理量突破14万份，在开办助学贷款的各分行中排名第一。
据贵州省黔西县资助中心主任杨萍介绍，该县学生资助中心自2009年开办助学贷款业务以来，已累计受理助学贷款合同3.8万份，金额2.04亿元，惠及1.68万名贫困学子。同时，黔西县作为2017年电子合同试点，今年7月中旬至今已受理电子合同6600余份，预计当年受理量将突破一万份。
“接下来将逐步推广贵州省盘州市等地方的网上预约方式，会给学生带来更多便利。”陈净说。
