1.3.3战略管理过程P2：4环节

　　2战略分析(P4-10) ★★

　　2.1外部环境分析

　　宏观环境分析

　　政治法律环境因素、经济环境因素

　　社会与文化环境因素、技术环境因素

　　行业环境分析：五力模型P8

　　行业竞争程度

　　现有企业间的竞争：行业增长速度、行业集中程度、差异程度与替代成本、规模经济、退出成本

　　新加入企业的竞争威胁：规模经济、先进入优势、销售网与关系网、法律障碍(许可证、专利权)

　　替代品或服务的威胁

　　市场议价能力

　　与供应商：供应商数量、供应商重要程度、单个供应商的供应量

　　与客户：价格敏感程度：产品差别程度、替代成本水平，产品对客户的成本构成影响程度

　　相对议价能力

　　经营环境分析

　　市场竞争对手分析：价格、产品范围、制造质量、服务水平---竞争优势

　　竞争性定位分析(战略群组)

　　消费者分析：消费细分、消费动机、消费者未满足需求

　　融资者分析：抵押条件、支付记录、贷款条件、贷款额度

　　劳动力市场状况分析：企业信誉、就业形势、专业人员可获得性

　　2.2内部环境分析

　　企业资源分析：有形资源、无形资源、组织资源

　　企业能力分析

　　研发能力：研发计划、研发组织、研发过程、研发效果

　　生产管理能力：生产过程、生产能力、库存管理、人力管理、质量管理

　　营销能力：产品竞争能力、销售活动能力、市场决策能力

　　财务能力：筹资能力、使用和管理资金的能力

　　组织管理能力：任务分工、岗位责任、集权分权、组织结构、管理层次和管理范围的匹配

　　企业核心竞争力分析：三要素：有价值、竞争优势、很难模仿

　　3战略选择(P10-12)

　　选择程序

　　战略的适宜性分析、战略筛选、战略的可行性、分析、战略的可接受性分析、选择行动计划

　　选择的类型

　　按战略层级：公司战略选择、经营战略选择、职能战略选择

　　按战略发展的思路：内部发展战略、并购战略、联合发展和战略联盟

　　4战略实施(P12-15)

　　实施模式

　　指挥型模式、变革型、合作型、文化型、增长型

　　战略实施支持系统

　　六个因素：组织结构、领导者风格、资源分配、管理制度、企业文化、信息沟通

　　三个方面

　　组织支持系统、资源支持系统、管理支持系统

　　5战略控制(P15-22) ★★★

　　广义三层次：战略制定控制、管理控制、作业控制

　　狭义：管理控制

　　五步骤

　　战略目标分解：战略目标→战略规划→战略计划

　　控制标准的制定

　　环节

　　内容：财务标准：预算标准。非财务标准：平衡计分卡(顾客、供应商、员工)

　　形式：定量标准与定性标准、效率标准(比率)与效果标准(绝对数)

　　水平：行业标准、历史水平、战略计划标准

　　内部控制报告

　　经营业绩评价：原则

　　企业业绩评价与经营者业绩评价相结合

　　经营成果指标评价与因素指标评价相结合

　　企业内外部评价相结合

　　财务、非财务指标评价相结合

　　管理者报酬

　　四模式

　　制度控制模式、预算控制模式、评价控制模式、激励控制模式

　　四模式的比较与选择(P20)

　　1.4战略管理3步骤P3

　　1.4.1愿景：长期目标、永恒追求

　　1.4.2使命：存在的理由或价值

　　1.4.3战略目标：具体化。SMART原则