一、评价指标

　　(一)业绩评价指标的含义

　　业绩评价指标，是指根据业绩评价目标和评价主体的需要而设计的、以指标形式体现的能反映评价对象特征的因素。

　　(二)业绩评价指标的类型

　　业绩评价指标是企业业绩评价内容的载体，也是企业业绩评价内容的外在表现，它围绕着企业业绩的主要组成部分，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构。

　　常见的业绩评价指标的分类方法有：

　　1.财务指标与非财务指标

　　2.定性指标与定量指标

　　3.绝对指标与相对指标

　　4.基本指标与修正指标

　　5.正向指标、反向指标与适度指标

　　(三)业绩评价指标的权重

　　权重是一个相对的概念，某一评价指标的权重是指该指标在整体评价指标体系中的相对重要程度。

　　(四)业绩评价指标的特点

　　一般来说，成功的业绩评价指标体系有如下特点：

　　1.指标体系有战略高度

　　2.指标体系能以财务业绩为评价落脚点

　　3.财务指标与非财务指标的有机结合

　　4.突出知识创新对企业长期发展的影响

　　5.强化企业内部部门间的合作关系

　　(五)责任中心评价指标的选择

　　1.成本(费用)中心

　　2.收人中心

　　3.利润中心

　　4.投资中心

　　二、评价标准

　　(一)业绩评价标准的含义

　　评价标准是业绩评价的参照物，也就是评价客体的业绩指标需要与什么相比较。评价标准是判断评价对象业绩优劣的基准，是对企业经营业绩进行价值判断的尺度。

　　(二)业绩评价标准的类型

　　企业通常使用的业绩标准包括历史标准、预算标准、外部标准等。

　　三、评价计分方法

　　常见的业绩评价计分方法有以下几种：

　　(一)比率法

　　比率法是指用指标的实际完成值除以目标值(或标准值)，计算出百分比，然后乘以指标的权重分数，得到该指标的实际考核分数。

　　(二)插值法

　　插值法又称“内插法”，是利用函数/(*)在某区间中已知的若干点的函数值，做出适当的特定函数，在区间的其他点上用这个特定函数的值作为函数/(*)的近似值。

　　(三)减分法

　　减分法是指针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。

　　(四)层差法

　　层差法是指将考核结果分为几个层次，实际执行结果落在哪个层次内，该层次所对应的分数即为考核的分数。

　　(五)非此即彼法

　　非此即彼法是指结果只有几个可能性，不存在中间状态。

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