【案例分析】A公司是智能化家用设备制造企业，从2019年开始，为了提升企业管理水平、管理质量和企业持续发展的能力，拟实施以绩效评价为核心的绩效管理工作，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价方法。会议记录中的有关内容如下：

　　(1)企业应该根据发展战略目标，考虑未来评价期间的宏观经济政策、外部市场环境和企业自身的资源、能力等因素，制定集团级、子公司、部门级、岗位级等分层级的绩效计划。绩效计划制定完成后，经薪酬委员会审核后以正式文件形式下达执行，执行过程中不予以调整。

　　(2)对评价对象进行绩效评价时，一般应该设计多个评价指标，根据每个指标在整个评价指标体系中的重要性程度设计指标权重。在设计指标权重时，聘请专业人士向他们征询意见并多次反复，最终确定指标权重。

　　(3)为了将评价指标和评价标准结合在一起，形成公正的评价结果，避免评价结果出现偏差，误导评价主体，无法达到评价目的，企业拟采用功效系数法进行绩效评价计分。

　　(4)企业应该综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境和内部管理要求，清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置指标体系。

　　(5)企业将采用平衡计分卡的绩效评价方法，在每个维度设置3-5个关键绩效指标，从多维度进行绩效评价，提升绩效管理水平，以追求未来的核心竞争力。

　　假定不考虑其他因素。

　　要求：

　　1.根据资料(1)，判断绩效计划的制定与执行程序是否妥当，如果不妥，说明理由。

　　2.根据资料(2)，指出绩效评价指标权重的确定方法。

　　3.根据资料(3)，指出功效系数法的优缺点。

　　4.根据资料(4)，指出拟采用的绩效评价方法，并说明该方法的缺点。

　　5.根据资料(5)，简要说明平衡计分卡中的“平衡”含义。

　　『参考答案』

　　1.不妥当。

　　理由：绩效计划经薪酬委员会审核后，报董事会或类似机构审批后，以正式文件形式下达执行;经审批的下达执行的绩效计划，如果受到国家政策、市场环境、不可抗力等客观因素影响，确需调整的，应严格履行规定的审批程序。

　　2.德尔菲法或专家调查法。

　　3.功效系数法的优点：从不同侧面对评价对象进行计算评分，满足了企业多目标、多层次、多因素的绩效评价要求。

　　功效系数法的缺点：标准值确定难度较大，比较复杂。

　　4.关键绩效指标法。

　　缺点：关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。

　　5.“平衡”的含义包括：

　　(1)财务绩效与非财务绩效平衡;

　　(2)与客户有关的外部衡量与关键业务过程和学习成长相关的内部衡量的平衡;

　　(3)领先指标与滞后指标设计的平衡;

　　(4)结果的衡量与未来绩效衡量的平衡。