家旺家有限责任公司是鲁西北一家大型家具生产企业，其“家旺家”被评为山东省著名商标。今年初，公司为了进一步发展，特聘请了职业经理人李某任公司总经理。李某于五年前就通过了注册会计师和高级会计师的考试，是深富实务经验的专门型人才。

　　李某上任之初，就提出了对企业进行战略成本管理。责成财务部主管刘某对公司的重要活动进行调查，获得第一手资料以便进行价值链分析。刘某接到任务后随即对公司的各种重要活动进行了了解、摸底，其中涉及到行政管理、招聘、向供应商退货、机械加工、产品设计、材料物资采购、检测、送货车辆高度、广告、维修等十项重要的活动。

　　<1> 、指出上述活动中，哪些是基本活动，哪些是辅助活动?

　　【正确答案】 基本活动涉及产品生产流转过程的各个环节，家旺家有限责任公司向供应商退货、机械加工、检测、送货车辆高度、广告、维修是基本活动;辅助活动是为保证或支持基本活动而发生的活动，其行政管理、招聘、产品设计、材料物资采购是辅助活动。(2分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】

　　<2> 、如果家旺家有限责任公司进行内部价值链分析，简述其主要步骤。

　　【正确答案】 主要步骤：

　　①识别企业价值链的主要活动。(0.5分)

　　②价值活动的成本动因分析。(0.5分)

　　③分析价值活动之间的关联性。(0.5分)

　　④增加价值或降低成本以建立竞争优势。(0.5分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】

　　<3> 、如果家旺家有限责任公司进一步进行企业间价值链分析，主要包括哪几方面的内容?

　　【正确答案】 企业间价值链分析主要包括两方面：

　　①纵向价值链分析。将企业看作是整个产业价值创造的一个环节，以分析企业在所处产业上、中、下游价值链分工中的战略定位。(2分)

　　②横向价值链分析。主要分析现实或潜在竞争对手对企业价值创造活动的影响，旨在明确竞争对手在市场竞争中的优劣势，从而明确企业自身的战略定位。(2分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】

　　<4> 、请说明成本管理观念的转变有哪些方面。

　　【正确答案】 成本管理观念的转变：

　　①从注重成本核算向成本控制的转变;②从成本的经营性控制向成本的规划性控制转变;③从产品制造成本管理向产品总成本管理转变;④从静态成本管理向动态成本管理转变。(2分)

　　【该题针对“价值链分析”知识点进行考核】