甲公司是一家专门从事手机生产的国有控股上市公司，成立以来一直将利润作为业绩考核的核心指标。但近年来，公司产品市场占有率不断下滑，股票价格低迷，公司从资本市场融资的难度增加，资本成本上升。为了扭转这种局面，公司董事会决定召开会议讨论企业的财务战略目标以及业绩评价方法。有关人员的发言要点如下：

　　总经理：转变财务战略目标，由利润最大化目标转变为经济增加值最大化目标，并确定以经济增加值作为其业绩考核的核心指标。公司确定的2017年目标经济增加值为2500万元。

　　财务部经理：目前正在进行2017年财务规划，具体资料如下：

　　(1)2017年预计销售收入在2016年30000万元的基础上增长10%，2016年公司净利润2500万元，平均资产总额10000万元，平均无息流动负债1800万元。 预计2017年销售净利率、资产周转率不变，并且平均无息流动负债与销售收入的比例也不变。

　　(2)公司为推进技术创新，提高市场竞争力，2017年拟投入费用化的研发支出600万元(研发支出在计算EVA时不作为当期费用扣除)。

　　(3)公司目标资本结构为：60%(有息债务资本)/40%(权益资本)，2017年将继续维持。在该资本结构下，公司有息债务资本的平均利率为5%。

　　(4)公司所得税税率为25%，加权平均资本成本(WACC)为10%。

　　战略部经理：我们公司一直以来过于关注财务指标而忽略非财务指标，财务指标存在的缺陷性使得我们无法全面准确地考核公司的业绩，建议建立一套绩效管理系统，其中包括市场占有率、销售收入、订单处理速度、员工保留率等基于平衡计分卡的关键绩效考核指标体系，公司寄希望于绩效管理系统的实施，培养员工的责任意识，提升管理水平，增加企业竞争力。

　　假设不考虑其他因素。

　　要求：

　　1.根据总经理的观点，简要说明相对于其他业绩评价方法，采用经济增加值指标的好处。

　　2.根据财务部经理的观点，计算甲公司2017年的经济增加值，并判断该公司能否实现目标。

　　3.简述平衡计分卡的指标体系包含哪四个层面?根据战略部经理的建议，资料中列举的各项考核指标分别属于哪个层面?

　　『正确答案』P192

　　1.相对于会计利润指标，用经济增加值指标来进行业绩评价，至少有三个好处：

　　(1)经济增加值考虑了所使用资本的全部成本，将占用资本的成本作为指标计算的减项，有利于更加关注资本的使用效率;

　　(2)通过对税后净营业利润的计算调整，鼓励企业加强创新性投入，增强企业的持续发展能力，能够更加客观地反映出经营层的业绩;

　　(3)通过对占用资本的调整，可以更好地体现出企业的战略意图。

　　2.2017年平均资产总额=10000×(1+10%)=11000(万元)

　　平均无息流动负债=1800×(1+10%)=1980(万元)

　　平均资本占用=11000-1980=9020(万元)

　　平均债务资本=9020×60%=5412(万元)

　　利息支出=5412×5%=270.6(万元)

　　税后净营业利润=净利润+(利息支出+研发费用)×(1-所得税税率)

　　=2500×(1+10%)+(270.6+600)×(1-25%)=3402.95(万元)

　　经济增加值=3402.95-9020×10%=2500.95(万元)

　　由于预计的经济增加值高于目标经济增加值(2500万元)，因此，能实现目标。

　　3.平衡计分卡的指标体系包含四个层面：财务层面、顾客层面、内部业务过程层面、学习和成长层面。

　　资料列举的各项考核指标中：

　　属于财务层面的指标有销售收入;

　　属于顾客层面的指标有市场占有率;

　　属于内部业务过程层面的指标有订单处理速度;

　　属于学习和成长层面的指标有员工保留率。